龙岗新生社区：赋能一线“调解好帮手” 共筑幸福“零”距离家园

深圳新闻网2025年12月2日讯（记者 张凡）近日，为有效推进“党建‘邻’聚力 幸福‘零’距离—花园小区矛盾源头治理项目”，新生社区举办“调解好帮手”主题培训，特邀辖区资深人民调解员担任主讲嘉宾。十余名社区网格员、调解志愿者齐聚一堂，共同学习化解邻里纠纷的知识与技巧。

培训现场，讲师并未停留在理论层面，而是将枯燥的知识点融入一个个鲜活的社区案例中。“面对情绪激动的双方，如何先‘灭火’再‘说理’？如何倾听才能让对方感到被尊重？怎样引导双方从‘争对错’转向‘找方案’？”讲师通过“理论讲授＋案例剖析”的方式，将“调解小锦囊”中的实用技巧倾囊相授。

项目负责人介绍，本次培训不仅是传授技能，更是一个重要的“人才孵化器”。“我们希望通过系统培训，从网格员、党员、物业和热心居民中，深度挖掘并培养一批具备专业潜能的调解骨干，壮大我们的调解队伍。”

接下来，这批掌握调解方法的“调解好帮手”将积极参与到社区实际矛盾调处中，与小区党支部、物业、业委会等多元力量协同配合，在真实案例中锻炼能力、积累经验，共同助力将矛盾纠纷化解在小区、化解在萌芽状态，携手营造和睦友善、互助共融的社区家园。