北京旅客千里寄锦旗 点赞深圳皇岗边检暖心服务

深圳新闻网2025年11月3日讯（记者 翁任莹 通讯员 黄俊生 卢泽清）11月2日，深圳皇岗边检站执勤一队收到一份来自北京的特殊快递——一面写有“严守国门联通世界 情暖中外服务无境”的锦旗，寄件人张香兰女士以此感谢该队民警罗敏琦在她焦急无助时提供的专业帮助与暖心服务。

时间回溯至10月15日傍晚，张女士陪同美籍ALI先生计划利用“240小时过境免签”政策转机赴日就医，在皇岗口岸因“过境免签”政策与实际行程存在出入而受阻。执勤民警罗敏琦发现后主动上前，获悉情况后并未简单回应“不符合规定”，而是耐心解释政策，并积极协调相关部门，为他们找到了合规的替代入境方案。最终，ALI先生通过其他适用口岸顺利办理入境，未耽误治疗行程。张女士连声道谢，ALI先生也用中文表达感激之情。

张女士回到北京后，对皇岗边检站执勤民警严谨而温暖的服务始终难忘，特意定制锦旗寄往深圳，表达由衷谢意。