养老院门口有了颐养专车 深圳无障碍出租车让长者生活圈更大了

深圳新闻网2025年10月29日讯（记者 李昂徽 韩翔 通讯员 龙圣睿 梁柱 高勇）10月28日，在深圳市民政局副局长吴远翔、深圳市公共交通管理局副局长李卉、深圳巴士集团副总经理高波等领导的共同见证下，深圳巴士集团旗下深圳深港（集团）有限公司与深圳市养老护理院签订了战略合作协议，并为颐养专车服务驿站共同揭牌。

仪式现场，深港集团专属的专业无障碍出租车“颐养专车”直接驶入养老院院区，同步完成服务驿站的设立与启用，将便捷的出行服务送到长者身边，为老年群体的日常出行保驾护航。这一合作举措，不仅填补了养老院专属无障碍出行服务的空白，更标志着深圳在推进全年龄友好型城市建设进程中，于老龄群体出行保障领域迈出了坚实且具有示范意义的一步。

不再“望车却步”，出行变轻松

82岁的李阿姨在体验“颐养专车”服务后感慨道，“以前想去医院复查，孩子请假不方便，我自己坐车又困难。现在好了，护理院门口就有专属的无障碍车，司机师傅还会主动帮忙扶轮椅。”她的这番话，说出了许多行动不便长者的心声。对于需要借助轮椅出行的长者来说，最难的往往不是路途遥远，而是上下车的那一步。普通的车门窄、台阶高，轮椅更是无处安放。而新投入服务的无障碍出租车，完美解决了这些问题。车辆配备升降踏板，轮椅可以平稳推入车内；车厢内有专门固定轮椅的安全装置，还有舒适的软包扶手。这些贴心的设计，让长者从“望车却步”到“轻松上车”，出行第一步变得简单又安全。仪式现场还有“乐龄体验官”们亲身上车体验，大家都说既安稳又放心！

既是司机也是帮手，师傅“很懂你”

“颐养专车”服务的温暖，不仅在于车，更在于人。这里的司机师傅都经过专门培训，不仅是驾驶技术过硬，更懂得如何照顾长者。他们会主动下车搀扶，熟练地操作升降平台，耐心地固定轮椅，路上还会贴心提醒。对他们来说，把长者安全舒适地送到目的地，是一份充满温度的责任。

出门有了“定制选项”，生活圈更大了

此次合作，是服务模式的一次重要创新。它意味着无障碍出行服务从等待呼叫的“随机预约”模式，主动向前一步，贴近核心需求场景，形成“驻点＋响应”的双轨制服务。老人们平常在养老护理院内“AI智享乐龄日间中心”享受日间养护，夜晚还能专车安全舒心送回家。“颐养专车”不仅为长者提供了定时定点的班车式便利，也保留了满足个性化出行需求的灵活性，极大提升了服务的可靠性和便捷性，让长者更敢于、更乐于规划出行。这大大鼓励了长者多出门走走，他们的生活圈不再局限于院内，就医、休闲、探亲都变得更加方便，晚年生活的幸福感和获得感显著提升。

专业无障碍出租车进驻养老院，看起来是一件小事，却体现了深圳这座城市对老年群体的人文关怀。未来，深港集团与深圳市养老护理院将继续深化合作，探索更多适老化出行服务模式，让科技与人文关怀深度融合，陪伴长者安心享受城市生活的便利与精彩。

南山区民政局局长林伟军、桃源街道办事处党工委委员魏军、沙河街道办事处党工委委员曾小莹、深圳市眼科医院护理部主任王亚萍、深圳市罗湖区中医院副院长林海等嘉宾出席仪式。