赋能美好生活，深铁物业开展“质量月”成果展演

深圳新闻网2025年9月20日讯（记者 韩翔 通讯员 李庆 王江韵）在2025年全国“质量月”深入开展之际，为积极响应“推动质量变革创新，促进质量强国建设”的号召，9月19日，深铁物业开展了“质量月”技能比武汇报展演活动，现场展示了“质量月”创新成果，夯实物业基础为美好生活续航。

自9月以来，深铁物业围绕客服、秩序、清洁、绿化、餐饮、工程等物业服务专业开展技能比武，以“赛”验技能、以“比”提质量，全力以赴将“暖心共筑”融入服务细节，做好物业服务质量守护者。

据悉，“质量月”活动成果展演现场通过“视频回顾 ＋ 实景演绎”的创新形式，集中亮相了比武中涌现的优质成果，通过秩序维护队列展示、无人机巡查演示及智能清洁设备、消防安全装置实操等技术项目，立体呈现智慧安防与清洁系统在枢纽、住宅等多场景下的高效应用，以科技赋能推动服务效率与质量双提升。

此外，现场还通过主题演讲、情景剧等多种形式，真实而细腻地再现了深铁物业岗位中多元又暖心的服务场景，致力以“满意→惊喜→感动”为服务进阶路径，将质量意识融入每个物业服务环节。

近年来，深铁物业坚持多形式打造便民惠民物业服务，基于业态类别开展各类“质量月”活动，共开展上千次业务演练及培训、社区文化活动，为市民打造安全和谐的美好生活，生动实现市民对“好房子、好服务”的幸福向往。

一直以来，深铁物业始终努力践行“轨道＋物业”发展战略，让质量成为长效发展的 “核心引擎”。在物业服务进阶中，通过“管家 1＋N”服务模式实现客户需求响应率 100％，同时依托“随手拍”快速响应平台，让民生问题处理周期缩短至24小时内，客户满意度连续两年保持90分以上，正是这种“以质量换满意，以满意赢信任”的服务理念，让深铁物业在提升市民幸福感的同时，实现了服务口碑与品牌效益的双重增值。

后续，深铁物业表示将继续秉持“经营地铁，服务城市”的企业使命，将“质量月”精神长效融入物业服务日常，以“数智焕新”为引擎驱动服务生态进化升级，为市民创造高质量居住与出行体验，为深圳建设宜居、韧性、智慧的现代化国际大都市注入持续的“深铁动力”。