聚焦·金融为民|深圳平安产险打造消保新矩阵 以长效机制构建社会治理“平安基座”

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深圳新闻网2025年9月17日讯（记者 汤莎 通讯员 林欢）近日，平安产险深圳分公司联动平安集团在深8家专业公司，开展了“风险提示送上门”专项行动。

本次活动围绕9月金融教育宣传周主题，由深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会的指导，福田区园岭街道华林社区党委及八卦岭派出所反诈中心支持，平安产险深圳分公司打造“三位一体”消保新矩阵，通过“移动科普服务驿站”将专业金融知识精准送达千家万户，以实际行动践行“为民办实事”承诺。

多方协同拓宽“金融+生活”场景 构建金融为民“生态圈”

本次活动创新建立行业指导单位、金融机构及基层治理主体的协同机制，形成“监管部门指导-金融机构联动-社区网格落地”的三级协作体系。在深圳市银保消促会督导下，平安产险深圳分公司牵头组织12名党员先锋代表的消保青骑兵志愿者、社区网格员、反诈民警构成的“社区消保青骑兵”队伍，依托华林社区党群服务中心打造前沿阵地。活动特别引入“三责任人”制度：社区网格员收集居民需求心声、平安志愿者解读金融知识专业，社区民警同步开展真实案例警示教学，实现风险提示与法治教育的“三轨并行”。

本次活动还首创“生活场景渗透法”，通过联合基础服务队组建“移动科普服务驿站”，定制反诈冰箱贴、赠送菜篮子慰问并在包装袋上印制反诈宣传贴标等方式，将金融风险提示融入居民日常生活场景。

在华林社区试点的“反诈蔬菜礼包”、“三不”口诀（不轻信、不透露、不转账）冰箱贴，深受市民喜爱。

科技赋能精准触达 长效机制浇筑社会治理“平安基座”

平安产险深圳分公司充分发挥集团科技优势，构建“数字管理+区块链”双轮驱动体系：通过AI大数据分析绘制社区金融风险“热力图”，精准定位老年群体、新市民等高风险人群，在八卦岭派出所支持下，现场授予电信诈骗话术与以案说险素材的智能匹配，让群众迅速识别诈骗手法，守护好钱袋子。

为助力构建社会治理“平安基座”，本次活动建立“四有”长效服务标准：有固定教宣阵地（社区金融服务点）、有专业服务团队（党员先锋队及消保青骑兵）、有智能响应系统（派出所反诈7×24小时AI预警）、有持续反馈（月度意见收集）。其中，特别设立的“移动科普服务驿站”备受居民喜爱。

华林社区党员代表称：“这种‘三位一体’的持续联动机制，让金融教宣真正融入基层治理毛细血管。”

平安产险深圳分公司相关负责人表示：后续还将持续深化“监管指导-机构联动-社区落地”的合作机制，计划覆盖深圳每个行政区域，通过构建“可感知、可互动、可信赖”的消保新生态，做好金融为民办实事。（平安产险深圳分公司供图授权使用）