深圳新闻网2024年10月25日讯（记者 黄杰）近日，有网友反映福海街道管道天然气入户补装工程未做到应入尽入。10月21日，记者致电福海街道办了解到，系部分房屋厨房、洗手间位置与相邻楼栋距离过近，不具备施工条件。

10月18日，记者联系到网友。网友表示其居住地址：深圳市宝安区福海街道宝安大道6307号A座（桥南新区5栋A座），早在5月份就有工程承包人员来评估过，并表示可以施工，还收取了900元费用。然而，截至今年10月，桥南新区5栋A座仍处于未安装天然气的状态，且未收到施工方的相关反馈。网友咨询街道办后得知无法安装的结果，对这一情况感到困扰，认为承包商在找借口，蓄意降低工程量，挑简单的做。

为了核实网友所诉情况，记者联系到福海街道办。据悉，该网友于2024年10月11日通过语音坐席客服反映了相关问题（工单编号：082410111813122320001）。接到反映后，福海街道综合事务中心分别于 2024年10月11日、10月17日、10月21日组织深圳市燃气集团有限公司宝安分公司、设计单位、施工单位、桥头社区等工作人员到现场查看、勘测。经了解，福海街道宝安大道6307号A座（桥南新区5栋A座）属福海街道天然气补装工程范围。天然气管道需安装在房屋厨房、洗手间位置所在的外墙。楼栋管（立管）施工的措施是电动高处作业吊篮（宽度是80厘米）。因桥南新区5栋A座北侧与B座之间的距离仅90厘米，且加装有户外防盗网及每隔约5米存在楼栋间用于连接和加强的建筑结构，无法满足电动高处作业吊篮作业，并且政府工程项目楼栋外墙施工明确不允许使用吊绳施工方式，故厨房、洗手间处在桥南新区5栋A座北侧的房屋不具备施工条件。

此外，记者了解到，网友自称在2024年5月工程进场施工后缴纳的900元报装费用系其自行交于物业，而非施工方评估后通知缴纳的。同时，经核实，该网友所找的施工勘验团队非深圳市燃气集团宝安分公司工作人员，不具备权威性。

针对已缴纳费用情况，市民可通过联系社区物业公司办理退费。福海街道表示将持续关注类似情况，积极探索解决方案，为居民争取正当的天然气入户权益。此次事件也提醒相关部门在民生工程实施过程中，应更加注重与市民的沟通和协调，确保工程顺利推进，切实提升居民的生活质量。