二季度深圳新改建非机动车道203.68公里。受访单位供图

深圳新闻网2024年9月12日讯（深圳晚报记者 董玉含） 9月11日，深晚记者从深圳市交通运输局获悉，2024年第二季度公共交通服务综合指数测评结果出炉。其中，城市轨道交通服务指数89.88分、常规公交服务指数85.16分、出租车服务指数81.51分（巡游出租车81.99分，网约出租车81.21分）、共享单车服务指数87.73分。总体来看，城市轨道交通、常规公交、出租车、共享单车服务水平均为“良好”。

轨道交通上新智能化客服终端。地铁11号线机场站试点上线多语种智能客服终端，该终端具备10种常规语种（中、粤、英、日、韩、法、俄、德、意和西班牙语）实时翻译、智能咨询、购票问询等功能，方便国际游客与地铁车站工作人员沟通。

公交服务可靠度提升，配套设施进一步完善。本季度公交线路工作日高峰平均发车间隔10.45分钟，环比减少0.74分钟；线路运行准点率达97.77%；三大公交特许经营企业安全生产状况总体稳定，安全生产事故数为0。

此外，本季度新增公明东环大道场站等22个公交场站；新增福永地铁站东等18个正式站；协联盐龙路口等34个停靠站点由无设施站、简易站改为正式站，为公交线路优化及停发车服务提供有力保障，并改善了候车环境。

巡游出租车打车便捷性及网约出租车服务安全性明显提升。本季度巡游出租车车辆上线运营率提升至90.05%，环比上升3.79%，巡游出租车行业营运规范性、乘车舒适度总体较好。网约出租车交通违法率环比下降0.77%，交通亡人事故清零。

共享单车基础设施建设明显改善。共享单车停放便捷度、骑行顺畅度明显提升。本季度，车位合规率为100.00%，环比上升5.00%；无障碍交叉口设置率为99.76%，环比上升1.67%。截至2024年二季度，深圳新改建非机动车道203.68公里，全市非机动车道里程共3915公里。

智能服务，促进公共交通服务提升。为进一步提升市民的出行效率，深圳地铁14号线试点“闸机常开”模式，即保持车站闸机一直保持打开状态，当乘客正常刷卡或扫码后，闸机屏幕会显示“绿色箭头”，可直接进出闸机，无须等待闸机门的打开或闭合动作；当遇到无效车票或无票通过时，闸机扇门才会自动合拢，阻挡通行，此时乘客需要重新刷卡。