深圳新闻网2024年9月6日讯(记者 牛耘)便利的支付体验、友好的营商环境,能提升入境宾客的消费满意度。在2024 Inclusion·外滩大会上,2024蚂蚁集团入境支付便利化共建行动成果发布。据支付宝及Alipay+合作伙伴提供的最新数据显示,3月以来的半年间,通过蚂蚁集团的“外卡内绑”和“外包内用”两项服务,带动入境游客消费额同比增长6倍,活跃用户数增长3倍,活跃商户数增长2倍。受益于大湾区一体化,从入境游客消费笔数看,深圳排全国第一。
当天,“2024十大入境消费友好型商圈”及“2024入境支付便利化创新先锋”榜单公布,福田商圈的深圳领展中心城入选。蚂蚁集团总裁兼首席财务官韩歆毅表示,数字化的跨境支付方式,成为迎接四海宾客的国际语言,入境消费友好型商圈和景区,带着小小的蓝色二维码,成为迎接全球客的”大美中国”新地标。
“外卡内绑”将增至7种 “外包内用”增至13个
今年以来,随着《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》发布,再加上伴随免签等一系列政策利好,全球兴起“China Travel热”,吸引越来越多的外籍人士来华旅行。
如何解决入境游客的支付难题?早在2019年,在人民银行的支持下,蚂蚁集团就与网联清算公司、境内合作银行、境外钱包伙伴以及国际卡组织等密切合作,积极探索推进入境移动支付服务创新。2023年杭州亚运会期间,蚂蚁集团又升级了“外卡内绑”和“外包内用”这两套跨境移动支付解决方案,让更多国际宾客都能“一部手机轻松游中国”。
目前,下载支付宝App,支持“外卡内绑”的国际银行卡品牌即将增至7种,包括:Mastercard、Visa、JCB、DinersClub、Discover、银联国际,以及最新即将加入的美国运通,由此实现对全球主流卡品牌的全覆盖。而通过Alipay+跨境服务,无需下载新App,“外包内用”可直接用的境外数字支付工具增至13个,覆盖新加坡、马来西亚、泰国、韩国、蒙古、巴基斯坦、哈萨克斯坦、菲律宾、中国香港、中国澳门等10个国家和地区的用户。
“美国运通和支付宝已就双方深化合作领域进行了深入探讨。非常感谢国家外汇管理局,在近期批准了美国运通与支付宝合作开展的美国运通‘外卡内绑’业务方案。美国运通和支付宝将适时与各自客户分享更多相关信息,敬请期待。”美国运通全球网络服务总裁穆罕默德·巴迪(Mohammed·Badi)现场表示。
今年上半年,通过华侨银行应用程序使用Alipay+的用户数量,比去年同期增长了一倍,消费额几乎增加了两倍。作为新加坡历史最悠久的银行之一,华侨银行也是新加坡最早加入Alipay+“朋友圈”的国际银行。华侨银行中国首席执行官洪湧翔在会表示,蚂蚁集团创新的Alipay+跨境服务,让他们能够更好地服务用户游中国、看世界,尤其在2023杭州亚运会和2024欧洲杯等重要赛事上,提供了世界一流的跨境支付解决方案,方便新加坡人出国也能用自己手机上的OCBC扫码支付。
70个城市的500个商圈 共建入境消费友好环境
外滩大会上,半年来入境游客用移动支付的消费热点首次公布,从全国70多个城市超过500个热门商圈里,境外宾客根据消费热度评选出“2024十大入境消费友好型商圈”及地标,包括:三里屯商圈|北京SOLANA蓝色港湾、大豫园文化片区|上海大豫园、解放碑商圈|重庆国泰广场、天河商圈|广州PO PARK东方宝泰、春熙路商圈|成都时代百盛、南京路商圈|上海第一食品、青年大街商圈|沈阳K11、福田商圈|深圳领展中心城,以及黄山景区和西湖景区。
实际上,这只是一个缩影,便捷的移动支付让数千万中国商户无需机具改造,开门做起全球生意。在人民银行、外汇局等部门指导下,今年4月蚂蚁集团携手境内外合作伙伴,在北上广深杭成渝沈等全国近70个城市的500+核心商圈,启动“入境消费友好型商圈”共建计划,覆盖商圈、景点、地标等热门消费场景,以及机场、火车站、地铁等刚需出行场景。同时在黄山、西湖等全国核心景区,启动“国际化友好景区”共建计划。全国发放各类入境支付便利宣传物料,超过了100万份。
“今年以来,伴随多国免签以及便利支付等政策利好,入境消费态势持续走好。以豫园商圈为例,外籍客户到店消费增长旺盛,1-6月豫园商城的入境消费交易笔数同比增长9倍,交易额同比增长6倍;而BFC外滩金融中心的相应增长则达到了22倍和11.5倍,越来越多的外籍顾客喜欢上手机支付。”据豫园股份副总裁、大豫园商业发展集团联席总裁胡俊杰介绍,作为第一批在沪支持“入境消费友好型商圈共建计划”的伙伴,大豫园商圈还会进一步加大对“数字支付的推荐和引导”,比如在商户收银台继续增加便利支付标识,在商圈服务台推出双语接待员,在更多餐馆推出双语菜单等。
从“知道用”到“喜欢用”:“老外”活用小程序、高效薅羊毛
到底有哪些国家的“老外”,来中国爱用手机支付呢?数据显示,用支付宝或自己手机上常用的家乡钱包,交易笔数增幅排前5名的来源国分别是,泰国、新加坡、马来西亚、法国和蒙古。
伴随外籍客深度游中国的脚步越走越远,他们用移动支付的玩法也更地道了。外滩大会还首次公布了“2024入境支付便利化创新先锋”,上海交通卡、申通地铁、热雪奇迹、小电科技等榜上有名,成为外籍人士最常用的入境支付服务品牌。同时,除了让用户来华可无缝体验交通、餐饮、商超等日常消费,多个Alipay+境外钱包伙伴还积极上线了游中国的小程序,推出合计超过160种服务,充电宝、按摩椅、抓娃娃机、行李寄存柜等,都是让人意想不到的“老外也爱用”的消费新场景。
通过一系列的入境支付便利化多方共建,更多“老外”开始“入乡随俗”,对手机支付从“知道用”进化到“喜欢用”,甚至还学会了在手机上“薅羊毛”。3月以来半年间,Alipay+境外钱包用户来华消费领优惠的笔数,环比增长了105%,优惠促消费突破了160万人次,电子优惠券的推出也让跨境消费更有动力。
“入境游是展示中国形象的重要途径,也是中国从旅游大国走向旅游强国的基础性指标”。世界旅游联盟副秘书长刘宇峰现场点赞入境支付便利化共建行动。他认为,接下来的新挑战,是如何进一步推动入境游高质量发展。只有多方合作创新,才能助力中国入境游市场进一步恢复,推动全球旅游业可持续、包容性发展。
(受访单位供图)