深圳新闻网2024年8月29日讯（记者 罗鹏华 通讯员 陈颖诗）8月26日至8月28日，深圳市光明区环境水务有限公司（以下简称光明环水公司）深入勤诚达正大城、凤凰英荟城、深房传麒山、峰荟花园等光明区多个住宅小区，开展以“科学用水”为主题的宣传活动。

在宣传活动现场，光明环水公司的工作人员向居民播放了关于用水知识的短片，向他们普及节水知识，并分发了“科学用水”的宣传手册。此外，工作人员对居民家中水龙头的水质进行了现场取样检测。他们还面对面解答了居民关于水压、水质及水费等问题，有效地消除了居民用水的疑虑。针对居民近期普遍关心的西江水“水垢”问题，水务工作人员通过现场播放专家答疑视频和进行煮水实验等多种方式，向居民阐释了自来水“水垢”的形成原因，从而消除了居民的疑虑。

据水务工作人员介绍，2024年光明区引入西江原水后，成功实现了该区域供水的双重水源保障，从而增强了供水的稳定性和安全性。由于西江水矿物质含量较高，自来水的“硬度”相较于以往有所增加，目前光明区自来水厂出厂水的“硬度”大约为100mg/L，这一数值远低于国家标准规定的“小于450mg/L”。此外，其他各项指标亦符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）以及深圳市《生活饮用水水质标准》（DB4403/T 60-2020），因此居民可以安心使用。

同时，为提升光明区内供排水服务，光明环水公司特别组建了“水管家”团队。“水管家”主要负责处理各住宅小区及城中村的供水与排水相关咨询，并通过设立“水管家”服务牌、加入微信群等途径，实时掌握居民的需求与问题。此举不仅方便了居民进行咨询和投诉，而且显著提升了光明区供排水服务的整体质量。

本次活动得到了小区物业管理方及社区居民的积极响应与大力支持。活动期间，光明环水公司向3000多居民进行了现场宣传，有效增强了居民对“科学用水”概念的理解，消解了他们关于用水方面的诸多疑虑。