深圳新闻网2024年8月24日讯（记者 常军平）随着我国老龄化进程的加快，为老年人提供更加便捷、安全、周到的服务，已成为一个迫切需要解决的社会问题。对此，国家层面高度重视老龄事业和养老服务业的发展，出台了一系列政策措施。

泛华始终以民生为根本，积极响应国家政策号召，以旗下公司蓝十字健康为依托，持续拓展和升级康养服务生态，甄选优质供应商，累计服务居家养老客户超过10万人。近日，泛华康养服务率先引入AI人工智能，推出“蓝十字智慧居家养老综合解决方案”，以三大保障为居家养老保驾护航。

应用新型AI智能硬件，实现安全隐患“零容忍”

《老年人居家健康养老调研报告》显示，受访者最为担心的父母健康问题是慢性病，占比为84.34%，其次是跌倒，占比高达79.52%，身体活动能力占比为63.86%，心理健康问题占比51.81%。

针对这些用户痛点，泛华康养服务推出新一代智慧养老硬件，以人工智能赋能养老场景，让老人真正实现“居家享老”。

智慧健康守护仪，通过实时监测睡眠、呼吸、心率等信息，捕捉到身体发出的每一个细微信号，利用先进的AI智能算法，处理海量的健康数据，为父母生成短期和长期的分析报告。通过这些报告，子女可以清晰地看到父母身体的健康趋势，及时发现潜在的健康隐患。

跌倒安全守护仪，不仅能识别跌倒，更能分析跌倒的严重程度。利用“姿态识别+AI算法”对快速跌倒、缓慢跌倒、跌倒后挣扎、正面跌倒、侧身跌倒等10多种跌倒类型精准分析与判断、跌倒识别精准度高达98%，减少风险隐瞒与误判、真实风险60秒报警，真正做到有风险精准报，无风险不乱报，让子女在忙碌生活中，也能时刻掌握家人的安全状况。值得一提的是，这款产品利用毫米波雷达技术，高分辨率4D点云实时成像，无论客厅、卧室，还是厨房、浴室等，无需采集现实画面，都能清晰动态地呈现出人体轮廓与体征情况，让老人在享受安全守护的同时，也能保持生活的私密性。

秒级响应守护“生命线”，做老人最坚实的后盾

居家养老服务效率，是当前养老格局中的难点。在传统的服务模式下，从需求提出到服务响应，耗时长、效率低。针对这一难点，泛华康养服务在“一刻钟”基础上提质提效，提供“120秒响应+1个救援小分队+黄金10分钟”后续服务模式，当家中老人遭遇病倒、摔倒或是体征异常等危急情况，都能享受到最及时、最专业的救援服务，全力以赴守护“生命线”。

时间就是生命，在危急时刻，每一秒都至关重要。后台上百位专业人员全天24小时在线等待，确保不漏接每一次报警。而在收到智能硬件报警后，120秒内迅速确认情况，安排救援，确保老人得到最及时的救助。

万一子女或紧急联系人不在身边，泛华康养服务将在10分钟内立刻协助安排救护车辆和急救医院进行救治。一旦有紧急情况，报警信息将实时推送，子女或紧急联系人随时随地都能掌握老人的安危情况。从报警到救援，专业团队将全程陪伴在老人身边，确保老人得到最全面的照顾和最专业的治疗。

私人管家式服务体验，让关爱如影随形

对于在外打拼的子女们来说，时常因为工作、生活等各种原因，无法时刻陪伴在家人身边。

当老人遇到生活中的小麻烦时，只需轻松呼叫，线上管家就会为他们排忧解难。无论是医疗咨询、健康护理的大事，还是询问天气情况、外出交通工具规划的小事，都能为老人提供全方位的服务。

准时提醒是老人的“健康守护神”，定期健康检查、复诊日期，或是针对重大疾病的复查时间、吃药时间等，那些老人容易忘记的事情，线上服务都不会遗忘。而生日与节假日，一年中最特别的日子，哪怕子女忙碌疏忽，管家也会如期送上祝福慰问，以真诚和关心提升老人幸福感。

智慧居家的线上服务，让老人在家中就能享受到专业的照顾和关爱。不仅关心老人的生活需求，更关注他们的精神需求。通过陪伴、聊天、分享等方式，减轻老人的孤独感，让他们感受到家的温暖，让关爱无处不在。

据了解，泛华旗下一站式康养服务平台“蓝十字健康”深耕国内医疗健康管理服务13年，每年为超过5万名保险客户定制康养服务，累计为超过160万名用户提供一站式康养服务咨询，实现“预防、医疗、护理、健康、养老”全覆盖。（本文图片由受访者提供）