深圳新闻网2024年8月3日讯（记者 彭桂红 通讯员 伍霓虹）日前，有网络媒体以“深圳一房东坚持按交房状态收房”为题，报道了深圳一起租房纠纷。记者了解到，该事件得到了小区属地政府——龙华区民治街道办事处的高度重视，今天（8月3日）街道办工作人员告诉记者，经过积极调解，该租赁纠纷已得到圆满解决。

近日，龙华区龙光九龙玺一业主和租客因退租问题发生纠纷，双方僵持不下。据了解，租客向女士于去年8月1日在龙光九龙玺小区租下一套房子，租期一年。今年7月底退租时，业主提出全屋深度保洁，空调、油烟机清洗，家电、家具、墙壁损坏修复等一系列要求，否则就扣除5000元押金。而向女士认为业主扣费5000元要价太高、不合常理，双方在退租一事上产生了矛盾分歧，互不相让。

小区所在的民治街道办工作人员得知这一情况后，第一时间与小区物业一同上门了解查看，并多次通过电话联系业主与租客，及时了解双方诉求，做好情绪安抚，沟通和解方案。

8月3日上午，民治街道搭建沟通平台，组织业主、租客现场调解，街道司法所、物业办、民泰社区工作站及小区物业一同参与。在现场，工作人员耐心地给双方讲解了房屋租赁等相关法律知识，以理说情，辩证分析。经过一个多小时的积极调解，业主同意由租客完成房屋保洁、损坏的家私维修和墙面修复（费用大约1700元）后退还租客押金，双方最终达成和解，并签署了调解协议书。