深圳新闻网2024年3月15日讯（记者 蔡雄彬）为全面激发消费活力潜力，推动深港消费融合发展。3月15日，深圳市市场监督管理局罗湖监管局联合东门街道办，在东门步行街成功举办以“激发消费活力，共建罗湖放心消费环境”为主题的3.15系列活动。市市场监管局罗湖局党组书记、局长黄古镇，东门街道办事处党工委副书记曾浩出席活动。

据悉，本次罗湖区新增深圳万象城、东门茂业、东门天虹、太阳百货、1234space、金光华广场等共计18个“一码当先”接诉即办放心消费承诺单位。现场，与会领导为罗湖区第二批放心消费承诺单位授牌。

据介绍，“一码当先”深圳市放心消费商圈接诉即办服务平台是一个为消费者提供流程快捷、功能丰富的消费纠纷处置窗口，涵盖“我要投诉”“我要检测”“我要爆料”“我要表扬”四大功能，消费者可以随时扫码进入“一码当先”小程序，快速提交咨询、投诉、表扬、检测需求，商圈快速响应解决诉求。

平台在罗湖率先上线以来，取得了显著成效。KKTIME、深圳天河城等在内的首批6家商圈迅速响应，积极上线平台，展示了罗湖区在推动消费环境优化方面的决心和力度。

东门天虹商场、莲塘口岸商业城、茂业百货东门店、太阳百货、罗湖宝能环球汇、水贝万山、1234space、金丽国际珠宝交易中心、金展珠宝广场9个广东省放心消费承诺单位共同签署“放心消费承诺书”，均表示将做好品质保证、诚信保证及维权保证，为构建放心消费环境贡献力量。

值得一提的是，为进一步增强消费者对珠宝饰品的鉴别能力，市监罗湖局对黄金珠宝饰品“你买我检”免费检测活动进行提升，通过小程序将其推广到所有加入“一码当先”平台的商圈。这一创新服务不仅为消费者提供了便捷、快速的珠宝检测途径，更有效保障了消费者的合法权益，让购物更加放心、安心。

市市场监管局罗湖局局长黄古镇表示，市监罗湖局将持续推动创新发展，优化消费营商环境，巩固消费经济向好势头，助力辖区经济社会高质量发展。“希望大家畅享消费、乐享罗湖，在放心消费环境中感受万象罗湖的精彩繁华。”黄古镇说道。

活动现场，市监罗湖局及东门街道办还通过设立咨询台、发放宣传资料等方式，向广大市民普及消费者权益保护知识，解答消费者在购物过程中遇到的疑难问题。同时，积极推广“放心消费”理念，倡导诚信经营、文明消费，努力营造公平、公正、安全的消费环境。

此次3·15系列活动的成功举办，不仅提高了广大市民对消费者权益保护工作的认识和参与度，还有效推动罗湖消费环境的改善和提升。未来，深圳市市场监督管理局罗湖监管局和东门街道办将继续深化合作，不断探索创新消费者权益保护工作的新思路、新举措，以更饱满的热情、更务实的作风，为广大市民创造一个更放心、更舒心的消费环境。