深圳新闻网2024年3月15日讯（记者 叶玉燕 通讯员 魏丽婷 陈文艳）“彭妹，我家里的插座没电，不知道什么原因，到饭点了煲不上饭，可以麻烦你过来帮我看看吗？”近日，龙岗区宝龙街道同乐社区网格员在辖区入户走访时，遇到家住黄屋村的邱奶奶焦急地向她求助。

随后，网格员彭海红闻言立刻跟随邱奶奶来到她家里，发现插座的外观并无明显的破损及烧焦痕迹，使用电器时确实没有电流通过，尝试重启电源开关后，仍无法解决问题。最后，经过仔细检查她确定无法通电是因为插座内部的保险丝断了。

随后，网格员彭海红让邱奶奶在家稍等，便迅速返回家中，和丈夫沟通并让其带上工具箱，前往邱奶奶家中帮忙更换保险丝，随即插座便重新恢复了供电，邱奶奶脸上露出了欣喜的笑容，连声道谢。网格员彭海红提醒她插座不能插这么多电器，很有可能因功率大而短路，甚至有可能发生电器火灾。

据悉，宝龙街道始终坚持每周全体一次“统一扫楼”，网格员坚持每日走进辖区、上门入户，不仅为居民解决了实际困难，也进一步拉近了网格员与居民之间的距离。

在近期的工作中，网格员着重对独居老人用电用火用气安全进行了宣传，耐心细致地为老人们讲解了日常家庭生活中电气、燃气隐患的排查方法，冬季用火、用电注意事项，初期如何正确报火警和逃生自救方法等安全知识，做到“人走断电、关火”。