春节快递“不打烊”:线上囤年货,可以继续“买买买”
2024-02-07 10:08
来源: 人民日报海外版

春节快递“不打烊”:线上囤年货,可以继续“买买买”

人工智能朗读:

“我周六逛了一天商场,也没囤完年货。晚上又在线上下了好几单,年三十前送到家。”北京市民小耿说,春节前这两周,她一直忙着囤年货。

为了更好满足消费需求,多家快递公司近日陆续发布公告称,将启动“春节不打烊”服务模式。

申通快递日前官宣2024年“春节不打烊”项目正式启动,2月7日至12日,全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继续为客户提供不间断的快递服务。

德邦快递超2500个直营网点正常营业,确保节日服务不停歇,覆盖全国超300个城市,超6万名一线快递员春节在岗。

中通发布“春节服务”通知称,保障年货寄递以及春节期间基本寄递需求,97.5%服务网点正常营业,全网转运中心、运输车辆常态运营,超过8万家末端驿站正常营业。

韵达宣布春节期间全网正常营运,除部分地区(西藏、新疆、四川部分县级城市,云南、青海部分县市)无法收寄,其他地区均正常营运。

跨境快递同样“不打烊”。菜鸟保障速卖通跨境快递时效不降级,海外消费者春节下单,物流照常派送。二者联合推出多重入仓保障。速卖通全托管和半托管商家可提前备货至菜鸟优选仓,订单通过平台自动下发,商家无需任何操作,实现全程履约无感。今年春节备货期间,菜鸟与速卖通优选仓备货量同比增长600%。

虽然“不打烊”,但部分快递公司调整了服务价格。顺丰速运发布的2024年春节期间服务公告称,受春节节前运力资源变化影响,1月11日至2月9日将收取0.1至1.2元/公斤的资源调节费。京东宣布为全力保障年货节及春节期间的寄递服务需求,快运业务在1月17日至2月17日期间将按重量对不同线路加收0.3-0.6元/公斤的高峰期资源调节费,快递业务在2月10日至2月17日期间加收5元/票的资源调节费。

据了解,目前部分快递公司处于快递员紧张状态,部分快递员已提前回家过年。专家分析,春节期间由于人力成本上升和运营成本增加,快递公司为了维持正常运营,往往会采取涨价的措施来平衡成本。这种价格调整通常是在市场供需关系和成本变化的基础上进行的,属于正常的市场调节行为。

如何保证春节期间快递顺畅送达?

物流方面,春节期间物流保障再加码。记者获悉,菜鸟将对空运和海运进行重点投入,使用500架次的包机、包板飞往全球,并智能匹配航班时刻与仓库截单时间,保障包裹高效运输。

人员方面,多家企业针对留岗员工,推出系列节日保障举措。菜鸟从2月7日开始,针对留守值班人员,推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等举措。年中留守期间,部分城市的快递员揽收及派费涨至日常2至4倍。圆通称,春节期间会通过各项福利、激励政策,用待遇留人,提供新春礼包福利等,全力保障值守员工安全及吃、住、行等。极兔称,将为快递员通过安排年夜饭、增加派费、发补贴、送慰问等方式,让快递员留岗过好年。

国家邮政局此前明确表示,保障春节期间基本寄递服务。一方面,督促邮政企业持续提供邮政普遍服务。另一方面,引导快递企业科学预测春节期间寄递业务需求变化,保障春节期间保持基本的服务能力,合理安排生产经营。

[编辑:周子灏]