读特客户端·深圳新闻网5月19日讯（记者 周维朕 实习生 谢小蕾）作为窗口工作人员，葵涌办事处三溪社区刘镇荣帮助群众办理了数不胜数的业务，虽然有的业务看起来很简单、平常，但对群众来讲，却是帮助他们解决了生活中的实际困难。一直以来，他始终坚持全心全意为人民服务，兢兢业业、任劳任怨地办好每件业务，受到了同事和社区居民的一致好评。

工作中的刘镇荣

“我的入学材料下午就要交给学校，请问房东有事没来，能办理吗？”每年的3、4月份是办理入学住房证明的高峰期，住房证明需要房东前来办理，所以这样的咨询经常发生在社区服务的窗口。每当遇到这种情况，刘镇荣总是第一时间安抚家长的情绪，在核查申请材料无误后，再联系房东核实情况。他始终记得，每当将办好的住房证明材料交给家长时，家长们投来感激的眼神，这是他作为窗口服务工作者最满足的时刻。

坚守疫情防控一线

社区窗口作为政府对外服务的第一线，将直接展示政府的形象，刘镇荣还时常思考要如何更好地服务群众。“服务没有最好，只有更好；满意只有起点，没有终点。”刘镇荣如是说。社区工作的18年以来，刘镇荣始终把群众的需求放在首位，站在群众的角度看问题，并且坚持使用文明用语，坚持微笑服务，以真心换群众的真情。2021年，刘镇荣累计办理各类服务事项共计1322件，满意办结率100％。

不同的岗位有着同样的坚守，疫情暴发后，刘镇荣充分发挥党员的先锋模范作用，义无反顾的坚守在疫情防控第一线，成为群众特殊时刻的“守护者”。他挨家挨户上门宣传疫情防控动态，开展核酸检测，走访重点人群。同时，在社区防疫卡口对进出人员进行扫码、量体温等工作，累计值守时间超200个小时，筑牢了疫情防线。