读特客户端·深圳新闻网2021年11月27日讯（深圳特区报记者 何泳）“课程一经出售，概不退款”“乙方有权调整网络课程的任课教师”“非乙方原因导致服务中断，乙方不承担责任”这些教育培训合同“霸王条款”您遇到过吗？近日，深圳市市场监督管理局开展校外培训领域合同格式条款专项整治，最新公布教育培训合同中的典型“霸王条款”专家点评意见。
据悉，为进一步规范校外培训机构合同行为，切实维护消费者合法权益，今年3月起，深圳市市场监督管理局结合放心消费环境建设，开展重点行业消费调查，联合深圳市消费者委员会在全市范围内公开征集校外培训领域合同 “霸王条款”，重点针对开展学历教育、非学历教育在内的校外培训机构所使用的合同格式条款（包括通知、声明、店堂告示等），同时组织相关专家对征集到的“霸王条款”集中讨论，对典型条款进行点评，并向社会公布。
对经营者涉嫌利用合同格式条款侵害消费者合法权益的行为，对所使用的“霸王条款”逾期不修改且拒不停止使用的机构，深圳市市场监督管理局将依法予以处理。
深圳市市场监督管理局相关负责人介绍，本次专项整治充分借助合同格式条款专家委专家学者的专业优势，开展格式条款专家点评，来自深圳市人大常委会、市司法局、市文化广电旅游体育局、市消委会、深圳大学、律师事务所等专家以及深圳市场监管局、市标准院等相关负责同志共同研究、讨论条款存在的问题。
记者了解到，“霸王条款”是不公平合同格式条款的通称。合同格式条款是指经营者一方为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的合同内容及条款。根据我国《民法典》《消费者权益保护法》《深圳经济特区合同格式条款条例》等法律规定，合同格式条款不得含有免除经营者有关责任、加重消费者有关责任、排除消费者主要权利的内容。
深圳市市场监督管理局提醒广大消费者，增强权利意识和风险意识，一旦遇到“霸王条款”应果断拒绝并要求修改，可拨打“12315”或“12345”投诉举报电话，也可向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。
