中国移动AI外呼助力落实禁堂食防控措施
2021-06-24 11:45
来源: 宝安日报

中国移动AI外呼助力落实禁堂食防控措施

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读特客户端·深圳新闻网2021年6月24日讯宝安日报记者 刘正金 通讯员 朱玲)“您好!我是深圳移动客服人员,受市市场监督管理局宝安监管局委托,根据新冠肺炎疫情防控工作需要,向您做一个简单的调查,请您配合回答几个问题……”

23日上午,全区5万个餐饮单位负责人,均接到10086打来的这样一个电话。此举,是中国移动充分利用AI智能技术,助力宝安加强食安在线监管、落细防疫措施的大爱之举。AI平台的应用有效释放了人力,大大提高了办事效率。

记者了解到,由深圳移动协助实施的AI机器人调查,涉及“您知道从6月21日18时起,宝安区所有餐饮服务单位要暂停堂食的政策吗”“您的单位是否严格执行该政策呢”“您单位有组织从业人员配合完成疫苗接种吗”“您单位有组织从业人员配合完成核酸检测吗”等4个问题,每个问题后面,还附有“知道(有)请按1”“不知道(没有)请按2”的互动。

在收到问答之后,AI机器人不忘为广大餐饮单位普及疫情防控要求和知识,“为了您和家人的健康安全,请您务必严格落实各项疫情防控政策!根据深圳市疫情防控工作要求,全市人员进行7天两次核酸检测,以及接种疫苗,请您尽早去做核酸检测和接种疫苗,如您不参加,造成严重后果,需承担相应法律责任,请您积极配合!”

“宝安暂停堂食,可以为切断疫情传播链赢得时间。同时,核酸采样排查和接种疫苗,是构筑全民防疫屏障的重要和必要手段。”市市场监督管理局宝安监管局食安科负责人昨日介绍,借助中国移动AI智能技术给宝安餐饮单位打电话,旨在推进防控措施的落实。

“宝安各餐饮单位在接到上述电话后,务必积极配合、耐心接听,务必按照区疫情防控要求,严格落实禁止堂食等防疫要求。”该负责人同时提醒,“因联系电话号码变更而未能接到移动AI智能外呼的餐饮单位,也请积极配合。对于不落实防疫要求而依然留客堂食的餐饮单位,市场监管部门将持续加大巡查力度,拒不执行通告要求或者阻碍公务人员履行职务的,将依法严厉查处。”

另据了解,为提升餐饮单位从业人员疫苗接种率,区市场及冷链疫情防控专班联合各街道,为全区餐饮商户提供团体新冠疫苗接种绿色通道,现已开始接受预约登记。

[编辑:曾舒琪]