打造11个食品药品安全志愿服务U站 不断探索“互联网+志愿服务”模式
从2019年6月12日出台的《深圳市食品药品安全志愿服务管理办法》到2020年11月制定《深圳市食品药品安全志愿服务队伍评优制度》，再到探索“互联网+志愿服务”模式，开发“深圳食品药品安全志愿者”微信小程序及网站平台。三年多来，总队不断建立和完善制度化、专业化的工作机制，推动食药安全志愿服务队伍在志愿服务道路上越走越宽。
在市食药安办、市市场监管局的指导与支持下，总队在全市各区打造了11个食品药品安全志愿服务U站，实现了“一区一U站”，充分发挥“1+1>2”的阵地作用。其中，福田区梅林街道食品药品安全志愿服务U站于2019年7月6日揭牌运营，成为全市首家食品药品安全志愿服务U站。2020年1月，坪山区先行先试，建设全市首个移动食品药品安全志愿服务U站；未来，全市74个街道快检室将全面升级为食药安全志愿服务U站。
紧扣社会热点问题 食药志愿者累计提供各类食品违法及安全隐患线索1200余条
为不断增强市民的获得感、幸福感和安全感，总队紧扣社会和市民群众普遍关心的问题，策划开展食品安全进企业、进校园、进社区科普宣传与体验活动1200余场，形成青少年食品安全手工作坊体验、“小小志愿者”巡查抽检体验、食品工厂访源头探真相体验、食品比较试验、食品抽检点选、食药知识大讲堂等一批志愿服务品牌。
据悉，自2018年9月起，在市食药安办、市市场监管局的指导下，总队结合我市食品药品安全日常监管、行政执法、科普宣传等工作实际需求，广泛开展食品药品安全社会监督专项培训活动，常态化开展举报活禽非法交易、举报校园周边食品安全问题、举报食品加工黑作坊等10项社会监督。现已累计提供各类食品违法及安全隐患线索1200余条，其中活禽非法交易线索280宗、校园周边食品安全线索241宗，并协助监管部门查扣近5000只活禽，清除了安全风险隐患，有力保障市民“舌尖上的安全”。同时，总队还积极组织食药安全志愿者进行农贸（批）市场升级改造监测工作及创建第六届全国文明城市农贸（批）市场监督体察。
食药安全志愿者在商超开展“菜篮子”志愿服务。
2020年，食药安全志愿者被赋予了多重身份，肩负着更大的责任。一是成为“作风纪律社会监督员”，助力作风纪律社会监督工作。通过开展明察暗访行动，切实解决“堵点”“痛点”问题，提升市场监管局作风纪律水平。二是成为“圳品官”，为圳品代言。走进商超、农贸市场，助力“圳品”推广。三是成为“志愿讲师”，助力青少年校园“食育”工程。积极参与志愿讲师招募计划并以“志愿讲师”的新身份走进学校义务开展食安科普宣讲。
三年多来的实践证明，志愿者参与食品药品安全共建共治，能够深入广泛地让群众了解政府监管举措，增进群众对食品药品安全工作的理解，深入广泛地协助监管部门发现问题。