见圳客户端·深圳新闻网2021年2月7日（记者 曾剑星 通讯员 陆凤玲）2017年5月12日，在深圳市食药安办的牵头组织下，深圳市市场监管局、团市委、市少工委、市教育局联合组建成立深圳市食品药品安全志愿服务队伍。时光荏苒，沧桑蝶变，这支特殊的队伍已从一颗小树苗长成了参天大树，不断守护着深圳市民的“舌尖安全”，为深圳打造市民满意的食品安全城市，构建食品药品安全社会共治格局贡献力量。
深圳市食品药品安全志愿服务总队为深圳市大学生食品药品安全志愿者队伍、深圳市少先队食品药品安全志愿者队伍和各区食品药品安全志愿者队伍共12支队伍同时授牌授旗。
据了解，目前全市共有23支分队，12570名实名注册志愿者。打造了以市食品药品安全志愿服务总队（以下简称“总队”）为核心，以各区分队为分支，以专业团体分队为补充的组织架构体系，同时稳步推进建立市、区、街道、社区四级组织管理架构。总队下设11支区属分队，组建大学生分队、少年儿童分队以及10支企业团体分队。
参与深圳市食品安全宣传周活动。
打造11个食品药品安全志愿服务U站 不断探索“互联网+志愿服务”模式
从2019年6月12日出台的《深圳市食品药品安全志愿服务管理办法》到2020年11月制定《深圳市食品药品安全志愿服务队伍评优制度》，再到探索“互联网+志愿服务”模式，开发“深圳食品药品安全志愿者”微信小程序及网站平台。三年多来，总队不断建立和完善制度化、专业化的工作机制，推动食药安全志愿服务队伍在志愿服务道路上越走越宽。
在市食药安办、市市场监管局的指导与支持下，总队在全市各区打造了11个食品药品安全志愿服务U站，实现了“一区一U站”，充分发挥“1+1>2”的阵地作用。其中，福田区梅林街道食品药品安全志愿服务U站于2019年7月6日揭牌运营，成为全市首家食品药品安全志愿服务U站。2020年1月，坪山区先行先试，建设全市首个移动食品药品安全志愿服务U站；未来，全市74个街道快检室将全面升级为食药安全志愿服务U站。
紧扣社会热点问题 食药志愿者累计提供各类食品违法及安全隐患线索1200余条
为不断增强市民的获得感、幸福感和安全感，总队紧扣社会和市民群众普遍关心的问题，策划开展食品安全进企业、进校园、进社区科普宣传与体验活动1200余场，形成青少年食品安全手工作坊体验、“小小志愿者”巡查抽检体验、食品工厂访源头探真相体验、食品比较试验、食品抽检点选、食药知识大讲堂等一批志愿服务品牌。
据悉，自2018年9月起，在市食药安办、市市场监管局的指导下，总队结合我市食品药品安全日常监管、行政执法、科普宣传等工作实际需求，广泛开展食品药品安全社会监督专项培训活动，常态化开展举报活禽非法交易、举报校园周边食品安全问题、举报食品加工黑作坊等10项社会监督。现已累计提供各类食品违法及安全隐患线索1200余条，其中活禽非法交易线索280宗、校园周边食品安全线索241宗，并协助监管部门查扣近5000只活禽，清除了安全风险隐患，有力保障市民“舌尖上的安全”。同时，总队还积极组织食药安全志愿者进行农贸（批）市场升级改造监测工作及创建第六届全国文明城市农贸（批）市场监督体察。
食药安全志愿者在商超开展“菜篮子”志愿服务。
2020年，食药安全志愿者被赋予了多重身份，肩负着更大的责任。一是成为“作风纪律社会监督员”，助力作风纪律社会监督工作。通过开展明察暗访行动，切实解决“堵点”“痛点”问题，提升市场监管局作风纪律水平。二是成为“圳品官”，为圳品代言。走进商超、农贸市场，助力“圳品”推广。三是成为“志愿讲师”，助力青少年校园“食育”工程。积极参与志愿讲师招募计划并以“志愿讲师”的新身份走进学校义务开展食安科普宣讲。
三年多来的实践证明，志愿者参与食品药品安全共建共治，能够深入广泛地让群众了解政府监管举措，增进群众对食品药品安全工作的理解，深入广泛地协助监管部门发现问题。
肩负“硬核”担当 食品药品安全志愿队伍永葆冲锋姿态
2020年，是极其不平凡的一年，对于总队而言，更是重任在肩、使命光荣的一年。面对新冠肺炎疫情的冲击，总队坚持全队伍一盘棋一条心，始终抓好疫情防控，全力以赴守护市民的食品安全，在大战大考中经受住严峻挑战，疫情防控和复工复产复学取得不错成果。
食药安全志愿者开展校园周边食品安全巡查。
食药安全志愿者积累了参与社会事务治理的经验，1月底即以临战状态迅速投入疫情防控工作。总队在市市场监管局指导下，按照中央、省、市疫情防控工作的有关部署，密切关注疫情发展动态，迅速行动，科学统筹，第一时间调度全市食品药品安全志愿力量，本着属地化、就近化原则，依法有序参与疫情防控工作。截至目前，累计调度全市20余支食品药品安全志愿服务分队共计一万余名食药安全志愿者助力疫情防控，充分发挥了志愿者精神和先锋模范作用，逆行支援、冲锋在前，让志愿服务成为疫情防控战线上的一支重要力量。
疫情防控期间，为缓解深圳各大商超暂时性人手不足问题，2020年1月29日，市市场监管局正式启动“菜篮子”志愿服务召集令。号令一出，300余名食药安全志愿者在总队的组织下第一时间报名参与了“菜篮子”志愿服务，为深圳市各大商超提供志愿服务，全力保障市场供应。截止到2020年2月23日，全市已有600余名食品药品安全志愿者参与“菜篮子”志愿服务，参与人次达3751，服务的商超累计达462家，大大缓解了商超人手不足的问题。
食药安全志愿者在农贸（批）市场开展疫情防控专项督查行动。
随着疫情形势向好与经济社会复苏，志愿服务的重心及时转移到助力复工复产、复学复课等领域，总队组织食药安全志愿者驻点生产企业、商务楼宇、中小学校等，深入开展各项志愿服务，为深圳复工复产复学贡献力量。
那么疫情防控的效果如何?一是提高了食品经营许可证视频审查使用率。食药安全志愿者前往各街道行政服务大厅引导商户在申请食品经营许可证时选择使用“视频审查”功能，截至目前，已有600余人次参与服务，视频审查受理174家，办结144家，审查通过86家，合格率64.7%，大力提升了该模式的知晓率和使用率。二是守护了校园食品安全。从4月21日起，食药安全志愿者对各区校园周边餐饮门店及食品销售单位实行食品安全隐患排查工作，主要对各食品经营户是否落实场所消毒、人员登记、分桌用餐等疫情防控措施进行排查，助力学校有序复学，共同守护了校园食品安全。三是保障了复学师生安心午餐。为了让学生吃上安心热乎的午餐，食药安全志愿者开展“校园安心午餐保障”志愿服务，为陆续返校师生的食品安全保驾护航，缓解了老师和食堂人员送餐的压力。四是农贸（批）市场疫情防控扎实有效。总队动员全市一万余名志愿者对300余家农贸（批）市场的疫情防控工作进行全面督查。2020年6月21日至2021年2月6日，总队共组织7415人次志愿者参与全市农贸市场疫情防控督查，走访正常营业市场累计4009家次。五是广泛宣传“制止餐饮浪费”。自2020年10月1日起，总队结合国庆、元旦等重要时间节点，共组织500余名食药安全志愿者走进约2000家餐厅、社区、农贸市场等场所开展“制止餐饮浪费”主题宣传活动，派发倡议书3000余份，获得20000余市民的积极响应，营造了浪费可耻、节约为荣的氛围。
在推广食药安全志愿者参与社会共治的先进经验方面，总队通过参与“新时代好青年”五四主题活动、第七届中国公益慈善项目交流展示会、食品安全风险预警交流等活动，向公众集中展示发挥志愿者力量参与食品安全共同治理，建立完善食品安全社会共治格局，赢得了社会各界的的高度赞扬和认可。
一分耕耘，一分收获。随着深圳市食品药品安全志愿服务队伍的不断壮大和各类志愿活动的深入开展，志愿者在食品安全社会共治中的作用日益凸显，得到上级部门、社会各界的普遍赞誉和嘉奖。
从2017年成立至今，先后斩获国家级、省级、市级共计十大奖项，发挥社会共治先行示范作用。2020年10月23日，总队凭借开展疫情防控志愿服务项目，荣获由共青团中央、中国青年志愿者协会授予的“抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进集体”荣誉奖项，此外，先后获得中宣部、中央文明办授予的“广东省最佳志愿服务项目”；省委宣传部、省文明办授予的“第六批广东学雷锋活动示范点”“省级重点培育项目”；深圳市直机关工委授予“深圳市优秀志愿服务项目”等荣誉奖项。2019年4月“食药志愿者参与社会共治改革”项目入选深圳市委深改委重大改革任务；2019年11月，国家市场监督管理总局副局长孙梅君对深圳市食品药品安全志愿服务队伍作出“深圳的食品药品安全志愿服务制度，发挥了社会共治先行示范作用”批示，国家市场监督管理总局局长肖亚庆给予认可。
谋新篇，再出发食品药品安全志愿服务再上新台阶
当前，深圳“志愿者之城”建设进入3.0阶段，推动志愿服务从最初的提供基础性社会服务向纵深参与社会治理、凝聚社会共识转化。
2021年，深圳市食品药品安全志愿服务总队将继续在市市场监管局的指导下为深圳市打造食品安全城市作出新的贡献：一是打造专业化、年轻化的食品药品安全志愿服务队伍，广泛吸纳有专业背景的企业和组织加入食品药品安全志愿服务队伍，成立专家团队，引入专业力量，进一步扩大社会参与程度；为广大市民与志愿者开展专业化食品药品安全培训，积极探索“专职+骨干”工作机制，通过机制创新，让志愿者从单纯的参与者，转变为组织的策划者和执行者；同时建立制度化、规范化、标准化运营管理机制。二是加强与各食品药品相关监管部门密切对接，建立紧密畅通的联系渠道，实时掌握了解全市食品药品安全工作方向和需求，进一步将志愿服务活动融入日常监管与宣传教育工作，服务市民需求。使食药安全志愿者深入参与到市场监管各业务处室职能中间，成为市市场监管局一支重要的社会抓手。三是策划开展创新型的特色化的食品安全活动，为食药安全志愿者打造更多志愿服务平台和机会，同时创新打造食品药品安全志愿服务U站，不断推动志愿服务阵地体系化发展。四是创新打造食品药品安全志愿服务模式，打造食品安全工作城市品牌，形成可借鉴可复制可推广的“深圳经验”，发挥社会共治先行示范作用。
总队将继续带领一万多名食药安全志愿者，一起为推进食品药品安全社会共建共治共享贡献力量。