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问：“南网在线”只能在广东、广西、云南、贵州、海南这五省区用吗？在哪里可以下载？需不需要注册？
答复：“南网在线”是面向所有互联网客户的应用，任何客户都可以下载，其中电力相关的业务是针对南方电网服务的五省区客户。
在华为、小米、应用宝、苹果应用商城等各大应用市场搜索“南网在线”可直接下载。
“南网在线”是原南方电网APP的升级版，已经注册的用户可直接登陆，新用户首次登陆需要注册。
问：以前我是通过“南方电网95598”微信公众号进行电费查询、用电故障报修的，“南网在线”APP与“南方电网95598”微信公众号的功能有什么区别？
答复：“南网在线”是南方电网公司统一的服务渠道品牌，包括了网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号和政务服务平台。本次上线的“南网在线”是在原南方电网APP基础上的全新升级版，对交互界面进行了全面优化，增加了3D和VR体验厅，此外，还新增多项增值服务产品，包括临电共享、配电运维、电动汽车、电力保险、扶贫商城、积分商城等。
问：使用“南网在线”后，是不是所有用电业务都可以在“南网在线”上办，再也不用到营业厅办理业务了？
答复：是的，所有用电业务都可以在“南网在线”办理。同时，针对高龄客户或者不便使用智能手机的客户，也保留了实体营业厅办电服务。
问：如果在家中遇到用电故障问题，怎么使用“南网在线”APP报障，可以随时查看自己的报修进度吗？
答复：从【首页】>【停电报障】，可以通过【位置报障】和【用户编号】两种方式报障，在【在报障进度】可以查看报障进度。
问：“南网在线”APP可以查到居民用户每天的用电量，企业用户也能查到吗？能不能精细到小时或是每天都有用电曲线？并且根据用电情况给出节能或省钱的建议、推荐？
答复：企业用户可以在“南网在线”查看每日用电量，做到用电“心中有数”，我们还提供用电分析、能效分析等个性化服务。
问：我计划今年购买一台电动汽车，“南网在线”APP可以查询周边的充电桩信息吗？
答复：可以，在【电享圈】页面，点击【电动汽车】，可以查询周边充电桩。