语音导览引导线上逛展，虚拟人客服进行智能交互
讯云文博会项目技术负责人王志腾接受采访。
腾讯云文博会项目技术负责人王志腾告诉记者，为缓解群众对于“云上展厅”的陌生感，平台设置了即时语音导览，在民众线上逛展期间实时引导参展的观众，利用语音引导功能实现“带你去逛展”这样的体验。
除了语音导览之外，平台还加入了AI虚拟人这样极具互动性的崭新功能。不同于冷冰冰的传统智能客服，本次线上展会的线上客服是一个虚拟的人物，他能让参与者、观众更加直观地了解展会上的产品。此外，虚拟人功能还可与目前火热的IP相结合，引入自带流量的明星虚拟人等进行互动。这也可以促进相关粉丝在平台中的的活跃度及购买欲望。
据介绍，作为创新型AI产品，腾讯IP虚拟人让原本只有语音或文本交互的人机对话体验变得耳目一新。平台利用AI技术，精准提取并强化突显明星IP或内容IP的特征，赋能传统行业，拓宽IP应用场景，如虚拟客服、虚拟主持人、虚拟助理、虚拟导游等，让IP持续产生衍生价值。
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