西部公汽助乘客寻回遗失物品 失主连送三面锦旗致谢
2020-09-29 11:19
来源: 深圳新闻网
人工智能朗读:

西部公汽助乘客寻回遗失物品 失主连送三面锦旗致谢

见圳客户端·深圳新闻网2020年9月29日讯(见圳客户端·深圳新闻网记者 罗瑜)“喂?M159线路办公室吗?我乘坐该线路公交车时丢了手机,里面有很重要的资料,该咋办呀?请一定帮帮我,帮帮我啊!”9月10日下午,西部公汽新沙车队办公室接到一位自称是冯先生打来的电话求助。

经了解,自称是冯先生的乘客乘坐 M159线公交车,从莱尔德电子站台到福永地铁站公交站台下车。在车上有点犯困,到站着急慌忙下车,便将手机遗忘在了公交车上。等他下车准备掏出手机扫码进地铁站时,一摸口袋发现手机不见了,他当下急出一身冷汗,心想一定是丢在公交车上了。情急之下的冯先生拨打了12328服务热线,辗转联系到乘坐公交线路所属的新沙车队办公室。当班值班队管欧小胜立即按失主提供时间段通过智慧公交调度系统锁定车辆积极寻找,却并没有发现该乘客遗失的手机。通过电话再次确认乘客长相、年龄和穿着,再次扩大时间范围对经过莱德尔电子站台的车辆进行排查,终于发现12:36分班车在此站有四位乘客上车并有一位和失主提供的相貌信息相吻合。车队智调人员立即通过语音播报通知驾驶员安全靠边停车查找,驾驶员刘兴刚接到语音指示后,就近安全靠边停车并开始查找。当时车厢内人很多,驾驶员仔细在车厢座位下和缝隙中查找,最终在座位缝隙中找到手机。得知已找到疑似失主丢失的物品,值班队管欧小胜马上告知失主,失物已经被司机捡到并妥善保管,方便的话请到新沙车队办公室认领。

9月28日下午13点钟左右,乘客冯先生手捧三面锦旗匆忙赶到新沙车队办公室。分别赠送给驾驶员刘兴刚,管理员欧小胜,新沙车队,内容分别是:拾金不昧,美名远扬;热情正直,及时相助;爱心车队,效率至上。孟宪玮队感觉很是纳闷,有些不解地问道:“我管理公交二十多年了,还第一次遇到呢。帮你寻回失而复得的手机,你怎么想着送三面锦旗哦。”一句话问得失主冯先生竟泪流满面,稍后激动地说:“手机丢了是小事,关键是手机里那些资料,说白了比我的命都重要,要不然我的损失太大了。真是太感谢好心的刘师傅了,感谢热心的车队工作人员。就这三面锦旗也表达不了我内心的感激之情啊!

[编辑:兰俊]