圆桌嘉宾共话数字化服务商家经营的全生命周期。
绝味鸭脖拥有上万家连锁门店，如何管理好连锁门店是个大问题。绝味食品CTO葛舟指出，数字化的方式大大提升了门店标准化效率问题，但数字化并不是为了数字化而数字化，是因为在不同的运营阶段有不同的需求，需要通过相应的数字化手段解决这些需求。
睿博数据创始人陶承睿讲得更为直接，“对任何企业来讲，数字化首先要考虑成本。”
陶承睿表示，“当企业只有三四家店的时候，不要去上ERP系统，因为企业的收入不足以支撑管理系统的支出；当到了拓展期，企业可以考虑打造基础模型，比如怎么样把获客系统管理起来；到了第三阶段，上百家门店的时候，全维度的系统要上了，这时候收入已经足够满足企业部署数字化系统。”
数族科技创始人徐剑也表示，要用比较低的代价，慢慢地对社会进行数字化改造。对此，徐剑认为，从支付切入到数字化改造是特别好的状态。不过徐剑也指出，“支付即营销，这是目前市面上已经成熟的解决方案。但也有20%的客户是需要开发票的，这20%的客户往往比较稳定。在座的的服务商体系，让服务的客户更长期地活下去，可以考虑从发票的角度去做营销，而不仅仅局限于支付做营销。”
思谋科技合伙人刘刚的演讲则展现了人工智能应用的潜力。刘刚表示，随着技术的成熟和成本的降低，通过手机和移动支付方式来使用数字化技术，小店不需要进行大量的改造，只需要在门店加一个简单的摄像头或者传感器就能够实现数字采集和数据分析。在企业经营过程中，重复性劳动成本越来越低，企业可以花费更多精力在产品创新上。对于生产型小企业来说，能以最快的速度掌握消费者的数据、产品情况，就能实现从生产到销售全过程的透明。