南山“管家”打通绿色通道迎接疫情之下的“新生”

见圳客户端·深圳新闻网讯（记者 郑梓安）困境面前不全是苦难，同样存在着希望。疫情让我们看到生命逝去，也看到了诸多勇者逆行，将新生命带到这个世界。

黄寅银来自重庆，是万科云城的一名普通物业管家。疫情期间，她所负责的网格单元里有一名住户被确诊新冠肺炎，导致同楼的很多住户情绪激动，对楼层隔离工作表示抵触和不理解。与此同时，黄寅银的管家手机、办公电话还被打“爆仓”，面对扑面而来的各种质疑声，让年仅23岁、平日里坚强开朗的她忍不住背地里偷偷地哭了。第二天，想了很久的黄寅银做了一个决定，她把春节回老家的机票退掉，选择全身心投入到这场隔离战役中。按区住建局的防控要求，她首先将需要隔离楼栋的240户、577人将进行强制隔离，并在第一时间建群把所有被隔离人员拉入，以便自己及时传达物业最新防疫动态、工作，同时正面回复各种质疑。安全感由平凡点滴汇集而成，经过黄寅银耐心讲解、安抚，业主开始慢慢接受并配合隔离工作。别人并不知道，她原计划春节回去和男朋友订婚，但最终选择把自己人生中的这件大事推迟了。

黄寅银推迟了自己的人生大事，但新生命的诞生可不能推迟。由于住户被全部强制隔离14天，其中有一位即将临盆的准妈妈预产期在隔离期间内，担心没办法顺利出门所以向黄寅银求助。黄寅银赶紧跟社区负责人和警务室的警官取得联系，报备了这个情况，随后又跟这家住户反复确认出行时间、出行人员和出行方式等信息。因隔离期间电梯关闭无法正常使用，黄寅银又找来了电梯专业人员恢复乘梯模式，通知车行岗出口提前安排好放行，为这位准妈妈去医院节省出时间，打通迎接新生命的“绿色通道”。

孕妇生产当天，母子平安。黄寅银接到了这位新手妈妈的电话：“谢谢我的好管家，宝宝很健康，你也保重身体，我们大家都会平安健康地度过难关的，加油！”