深圳市民脚伤难出门做核酸，被“坪山发布”暖心回复并援助

2022-01-16 13:54 来源：坪山先锋

人工智能朗读：

“今天脚扭伤了，行动不便，

明天怎么才能做核酸检测？求助”

1月13日22时03分，网友“兰&兰”在“坪山发布”公众号留言求助。家住深圳市坪山区龙田街道竹坑社区的她响应号召，想去进行核酸检测，但因脚不慎扭伤，出门做核酸让她感到为难。

（网友“兰&兰”在“坪山发布”留言）

得知这条消息后

“坪山发布”随即回复：

请您留下联系电话与居住地址

我来处理

22时29分，网友“兰&兰”收到“稍后工作人员与您联系”这一反馈；14日9时许，该网友便在竹坑社区工作人员的搀扶下，坐上专车到竹坑社区篮球场做核酸检测，约9时30分，她再次乘坐社区专车回到家休息，整个过程，用时不足1小时。

（街道工作人员搀扶出行不便的网友“兰&兰”）

记者采访了解到

“坪山发布”编辑在后台收到网友求助

要到其电话和地址后

立即联系坪山区卫健局进行处理

22时09分，坪山区卫健局联系龙田街道工作人员对该员予以帮助；22时11分，龙田街道回复“我们处理”。

为避免深夜打扰，街道决定在第二天8点多致电网友“兰&兰”，了解到她可以慢慢走动后，便在5分钟内安排专车，由3名社区工作人员上门接送做核酸。“如果她脚伤得没法出门，我们会协调安排医护上门采样。”龙田街道党政办相关负责人说道。

（网友“兰&兰”在工作人员的帮助下，顺利做完核酸检测）

14日9时许，“兰&兰”在工作人员的搀扶下，来到竹坑社区篮球场，此时还有不少市民依次排队做核酸。为了让她能快速做完核酸回家休息，竹坑社区开通了“绿色通道”。即一名社区工作人员搬凳子给她在一旁休息，另一名社区工作人员带着有她采样码的手机排队，轮到她做核酸时，由陪伴在旁的工作人员扶着慢慢挪到医护面前。从网友“兰&兰”坐下休息到做完核酸，整个过程花费不足5分钟。“我们之所以设置这种特殊通道，是想着既方便有受助需要的市民，又不打乱正常排队秩序。”社区工作人员告诉记者。

“真的是超级感动，我会永远记得这次经历！”回想起从在“坪山发布”留言，到完成核酸检测全过程，网友“兰&兰”感慨道，留言之初，没想到几分钟就能收到回复，第二天一早，还有工作人员打电话过来，说要上门接送做核酸。“他们叫我不要着急，在家里等一会。挂了电话后，也就几分钟时间，车就到家门口了。由于脚伤，我走路比较慢，社区工作人员也耐心地扶着慢慢走”。