2021年深圳银行业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动全面启动

见圳客户端·深圳新闻网3月15日讯   在深圳银保监局的指导下，2021年深圳银行业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动全面启动。深圳银促会积极落实监管要求，协调全体金融机构会员结合深圳银行业实际情况，创新金融教育手段，积极通过线上线下相结合方式开展服务和宣传引导工作。

2021年深圳银行业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动主口号为“以人民为中心增强金融消费者获得感”，活动时间2021年3月15日至3月21日。该活动坚持以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的，关注老年人、年轻人等重点人群，尤其要加大对老年人权益保护，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，理性维权，积极推广深圳银促会调解渠道，引导金融消费者主动申请金融纠纷调解；倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。 

深圳银行业各金融机构积极响应活动号召，面向客户与广大市民开展形式多样的金融知识宣传教育活动：邀请专家律师网警等大咖通过网络向市民分析金融消保典型案例；发动支行结合实际案例自导自演拍摄金融消保短视频；联合基层街道办、新闻媒体、行业协会等组织走入商圈、社区、学校、养老院，为居民带去金融知识干货；组织设计面向老年人与年轻人的专属海报漫画，提醒老年人安全理财，年轻人预防杀猪盘理性婚恋。 

深圳银促会将在监管部门的指导下与会员金融机构的支持下，进一步完善深圳银行业金融知识宣传教育长效机制，征集汇编银行业金融消保典型案例，丰富金融纠纷调解渠道建设，增加市民的金融消保获得感，完善诉调对接与风险提示机制，为行业稳健发展和市民金融素养提升贡献力量。（郑永）