一方有难八方驰援——建行深圳市分行助力疫区慈善工作纪实

疫情无情，人间有爱。疫情来势汹汹，更需众志成城。面对疫情，建行深圳市分行采取多种措施助力疫区慈善工作，为打赢这场没有硝烟的战争做出贡献。

多措并举落实免费

建行深圳市分行确保所有单位和个人通过建行渠道向湖北疫区防疫专用账户捐款或者汇划防疫款项免收手续费，全力支持疫区捐赠款从理财产品中赎回、解付，确保抗疫资金快速运转。

密切关注客户转账到账情况。一方面指定专人对接总行跟进工作部署，并指导营业网点落实单位客户捐款免手续费操作，另一方面安排专人对接服务客户，协助指导客户如何足不出户划转资金，支持客户通过网上银行、手机银行向9个防疫专用账户免费捐款。

先后联系深圳市红十字会、深圳市慈善会、深圳市民政局救灾处确认用于接受捐赠的专户信息，整理出捐赠机构、基金账户白名单，并对白名单进行动态管理，实现系统自动识别，确保减免政策落实到位，提升客户体验。

利用金融科技手段，建立了“疫情防控捐款账户收费”稽核模型，定期对全行捐款账户收费情况进行专题稽核排查，确保前期捐赠和汇划款项误收的手续费能百分百退回。

银企联手传递爱心

疫情发生后，建行深圳分行第一时间动员关系密切的合作伙伴和客户进行捐款，例如z公司捐赠100万元，w公司捐赠60万元，积极引导客户为疫区捐款、捐赠物资以及提供其他形式帮助。

在得知深圳市德义爱心促进会急需赎回“福顺盈”理财资金用于批量采购医药物资、支援防疫一线后，建行深圳市分行为其开通绿色通道，紧急完成系统参数调整等一系列操作，在非工作日帮助德义促进会顺利赎回千万元理财资金，及时解决其采购捐赠之需。

1月28日早上，建行深圳市分行盐田支行收到盐田区疾控中心拨付多笔用于采购防护服等疫情应急物资款项需求。分行迅速协调，高效迅速完成了支行市、区两级国库疫情防控紧急支付，受到了区财政和疾控中心的一致好评。

1月29日早，建行深圳市分行田背支行收到东鹏饮料集团向中国红十字基金会捐赠1200万元的紧急需求。由于中国红十字基金会尚未在电子渠道自动减免手续费捐赠名单中，总分行联合开通绿色通道，仅半个小时完成电子渠道相关系统参数的维护，成功协助东鹏饮料1200万元准时捐赠至中国红十字基金会。

建行深圳分行表示，接下来计划发行一期疫情主题的慈善理财，并拟联合建信信托、建信人寿与深圳市慈善会共同成立关爱医护人员主题的慈善信托。（肖雅琦）