读特客户端 ·深圳新闻网2022年5月19日讯（通讯员 深银闻）“深圳常住非户籍人口1211.77万，占常住人口比重为68.5%。”作为一座典型的移民城市，深圳外来人口占比极高。现在，这一庞大群体有了新标签——新市民。近日，银保监会就加强新市民金融服务工作做出部署要求，支持鼓励银行机构提高新市民金融服务的可得性和便利性，增强他们的获得感、幸福感、安全感。

新市民作为参与深圳城市建设的重要力量，如何为这个日益壮大的群体消除在城市打拼中居无定所的漂泊感，让他们拥有踏踏实实的归属感？深圳各银行业金融机构在深圳银保监局指导下，积极响应“加强新市民金融服务”有关部署要求，从创新金融模式、优化服务流程、打造特色产品等方面下功夫，高质量扩大新市民金融供给，提高新市民金融服务能力，帮助新市民安居乐业。

精准滴灌 为新市民干事创业持续输血

为破解新市民创业中面临的“开户难”“首贷难”难题，农业银行深圳市分行推出“小微企业简易开户”措施，在全辖网点支持电子营业执照开户，解决小微企业开户难问题。面向工商注册2年以内的小微企业法人客户，推出“首户 e贷”产品，满足初创小微企业经营过程中的短期流动资金需求，解决小微企业“首贷难”问题。同时，通过“助业快 e贷”等贷款产品，满足小微企业主或股东等新市民群体的经营融资需求。

交通银行深圳分行积极探索为新市民提供“既普又惠”的金融产品，充分利用金融科技手段，如通过提供线上消费贷产品“惠民贷”，采用线上申请，20万以下自动审批，20万以上增加人工面核环节，便捷高效的为新市民解决贷款难题。

创业担保贷款是邮储银行深圳分行针对新市民的主打金融信贷产品。该产品服务对象包括创业者个人及小微企业，其中18周岁至60周岁的来深创业者（个体工商户和小微企业主，且在经营主体缴纳满6个月及以上社保）即可申请深圳邮储个人创业担保贷；当年新招用职工人数达到企业现有在职职工人数15% （超过100人的企业达到8% ），并为其连续正常缴交6个月以上社会保险费的深圳市小微企业即可申请深圳邮储法人创业担保贷。在此基础上，该行通过差异化利率优惠政策，对符合标准的申请人或企业给予一定的利率优惠，切实降低新市民来深创业融资成本，同时也鼓励本地小微企业吸纳更多新市民就业。

针对新市民创业就业融资缺信息、无抵押、融资贵等问题，华夏银行深圳分行创新信用类产品，通过纯信用、线上化的龙商贷（深圳版）、银税通、信用增值贷、高新技术信用贷等拳头产品为新市民融资解各项难题。同时，开通绿色金融服务通道，组织业务经验丰富的骨干队伍对接新市民群体，从业务咨询、授信受理、贷款审批、放款转账等全流程一对一的跟踪服务，以普惠金融活水精准滴灌新市民创业就业。

住有所居 筑牢新市民安居梦

为支持新市民安居乐业需求，提升新市民“幸福感”，农业银行深圳市分行积极在保障房开发贷、租赁住房开发贷、棚改贷等领域向深圳市人才安居集团加大信贷支持，给予利率优惠，支持各类住房建设，保障新市民“住有宜居”。同时，该行积极推进公积金服务网点开业，目前第一批16家网点已全部开业，方便新市民租房、购房办理公积金业务。

光大银行深圳分行为深圳地区旧改提供强有力的资金支持，目前受理项目十余笔，申请金额超150亿元，融资主体涉及国资房企、龙头房企及部分优秀深圳本地房企。该行深入深圳市场调研，结合资深行业专家意见与同业宝贵经验，重检城市更新办法，拟适度放宽部分政策条件，大力支持深圳城市更新业务发展。此外，光大银行根据政府相关文件精神，结合现阶段各地保障性租赁住房运作模式，于2021年底形成了保障性租赁住房信贷营销指引，积极推进保障性租赁住房项目营销和储备。

华夏银行深圳分行持续向新市民持续提供住房“租赁贷”服务。个人住房租赁贷款是指向自然人发放的支付“用于租赁具有住宅属性的房产”租金的贷款，可全方位满足新市民的各种居住需求。截至2022年4月底，该行已累计投放个人住房租赁贷款近500笔，累计发放金额近4亿元，有效助力新市民解决居住需求。

优化服务 新市民金融服务暖人心

交通银行深圳分行不断加大投入并更新优化服务，采购便携式社保卡即时发卡设备，金融社保卡制卡流程缩短至20分钟以内，且设备可携带外出为新市民群体提供更为便利的上门开卡服务。同时，利用“云端银行”线上渠道优化办卡流程，新市民在线上即可提交办卡申请，大大提升服务效率。

为有效服务网约车司机、外卖员及快递小哥等新市民劳动者，邮储银行深圳分行在深圳市总工会的组织下，在辖内陆续建设了四所“暖蜂驿站”，主要为市民朋友提供临时休息、饮水、乘凉、热饭及避雨等日常服务。此外，该行还依托网点优势与驿站特点，持续开展针对性的投教沙龙，内容包括金融产品普及、消费者权益保护知识、投资理财观念、保险保障意识等，有效帮助新市民掌握更多金融知识、学用更多金融工具。

广州银行深圳分行充分发挥营业网点的优势，通过 LED电子显示屏滚动播放反诈宣传标语，在厅堂设立消费者权益保护专区，展示收费标准、投诉电话、投诉流程、行业规范等内容，实施“进门宣传、开户告知、离柜提醒”的全方位警示教育，让新市民知晓如何维护自身权益。同时，深入社区，针对易受骗人群和电信诈骗案件高发地区开展宣传，提高宣教工作的针对性和精准性，提高新市民群体金融素养，提升金融风险识别和防范能力。

爱心助学 解决新市民子女教育的后顾之忧

围绕新市民子女教育发展方面的金融服务需求，国家开发银行深圳市分行联合深圳市教育局积极开展深圳市生源地助学贷款业务，每年为家庭经济困难学生提供人均1.2万至1.6万的信用贷款资助。截至目前，已累计发放生源地信用助学贷款超过1400万元，惠及家庭经济困难学生近1500人次，确保家庭经济困难的大学生们顺利入学。该项业务采用市级资助部门集中统一受理的“深圳”模式，极大提高受理效率，最大限度延长受理时间，实现了贷款“最多跑一次”和续贷全程网上办理，手续简便，办理快捷，赢得了良好的社会反响。