见圳客户端·深圳新闻网1月21日讯  近日，深圳市民李先生享受了一次“爱车闪修”服务，其车辆发生事故后，保险公司在不到10小时内即将车辆修好并送回，解决了他的麻烦，令其十分惊喜。

事情原来是这样，李先生在开车途中不小心与电动车发生剐蹭，自身车子损失严重，李先生急忙向保险公司报案处理，平安产险深圳分公司查勘员张汶彬接到系统派工后，向李先生了解到，其平时工作繁忙，且近期计划出差，车子损失严重急需维修但又无暇处理，很是苦恼。张汶彬主动向李先生推荐“平安理赔极速闪修服务”，李先生非常惊讶，表示愿意尝试。张汶彬通过微信指引李先生在系统下单预约，并在1小时内到达预约地点与李先生完成车辆交接。12时左右，车辆已安排至平安合作车行进行维修，当晚8时左右，李先生的爱车已被修好并交还至李先生手上，整个过程用时不到10小时！

据悉，2020年5月，平安产险深圳分公司推出“理赔包办服务”，出险客户通过线上预约，包办员上门接送事故车辆维修并归还，方便快捷解决车辆维修问题。2021年1月，在原有包办服务的基础上，平安产险深圳分公司推出“理赔极速闪修服务”，为出险客户提供 24小时接送车服务，同时与专业车行展开“夜间闪修”合作，在速度和工艺上下功夫，一站式解决客户没时间送修以及维修时间长的痛点。

“解客户时间之忧，破客户修车之难”。李先生对本次理赔服务表示非常满意，为此，李先生特意发送表扬信称赞平安“情系客户，服务暖心”，主动站在车主的角度解决问颗，让老百姓真正体验到“坐”享其成的理赔服务。（李军 邹煌钦）