深圳新闻网3月26日讯 近日，由深圳商报社&读创APP共同推出的“2019年深圳金融名片”揭晓，太平人寿深圳分公司在本次“2019年深圳金融名片”荣获“深圳金融名片卓越服务保险公司”大奖。
“2019年深圳金融名片”评选活动旨在深度挖掘深圳优秀金融机构，全面展示深圳市优秀金融机构的金融成果、金融理念以及未来的金融设想，经过综合展示，“2019年深圳金融名片”正式出炉。太平人寿深圳分公司凭借优秀的产品、卓越的服务而榜上有名，本次“2019年深圳金融名片”的荣誉，是对太平人寿深圳分公司过去一年来在理赔服务、客户服务等方面成就的肯定。
太平人寿深圳分公司服务深圳市民、精耕深圳市场17年，综合实力位居市场前列。秉承“以客户为中心”的服务宗旨，太平人寿深圳分公司坚持理赔服务第一位，持续优化理赔服务流程，打造优质的理赔服务品牌，为客户提供最极致的理赔服务体验。自2018年5月太平人寿“秒赔”服务在全国上线以来，通过线上申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子签名等手段的辅助下，客户出险无需再到公司，只需轻松五步：查、选、核、拍、签，即可快速在线提交理赔申请。自“秒赔”服务上线以来，从受理到结案，太平人寿深圳分公司更是创造了最快“14”秒的快速理赔纪录。
在疫情期间，服务不打烊。太平人寿深圳分公司全体理赔人员随时关注疫情变化和客户报案，第一时间主动排查太平人寿客户。同时采取各种线上方式收集理赔资料，简化流程，第一时间完成赔付。指导客户通过太平通APP、太平人寿微服务公众号等线上渠道，采取“无接触”的方式进行理赔报案、保全变更等业务办理，快速响应，时刻守护在客户身边。
日后，太平人寿深圳分公司秉承“共享太平”的发展理念，充分发挥保险风险管理和保障功能，提供高效、便捷的保险服务，为抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面做出贡献。（通讯员 李青龙）