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交行深圳分行网点争创星级“群星璀璨”

交行深圳分行网点争创星级“群星璀璨”

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交通银行深圳分行网点争创星级如群星璀璨,在“交行”金融百年老店的品牌下,各明星网点又别具特色,有一家可以看书的银行、有一家创造性地融入“油画”特色银行,也有像“树”一样扎根社区二十余年的银行。

深圳新闻网7月24日讯 交通银行深圳分行网点争创星级如群星璀璨,在“交行”金融百年老店的品牌下,各明星网点又别具特色,有一家可以看书的银行、有一家创造性地融入“油画”特色银行,也有像“树”一样扎根社区二十余年的银行。

交行深圳海连支行——“一家可以看书的银行”

赏花读书,这里是喧闹社区里少有的“佛系”空间。2017年8月18日,一家银行网点以全新的面目出现在大众面前,交通银行海连支行摇身一变,变身为一家拥有共享图书馆的花园式银行,这是交行努力贴近客户需求、注重客户体验的一个缩影,是交行从金融提供者向综合服务组织者转型的一次有效尝试。

这是“一家可以看书的银行”,共享图书馆藏书1300余册,由社区居民、支行员工捐赠获得,并对社会公开使用。共享图书馆盘活了闲置图书资源,是社区居民与支行员工共同打造的文化空间。从中取下一本,细细品读,无人打扰,享受美好惬意时光。窗户旁透明的三层架上,一盆盆小花悠然地吸收窗外洒进来的阳光,它们尽情绽放,只为在客户面前展现最美好的一面。若得客户芳心,这些花卉便可由客户领走。

“赠人玫瑰,手有余香”,共享的花园式读书空间,不仅成为支行与客户的情感纽带,并向社会传递了深圳的温暖。

交行深圳布吉支行——用油彩点亮礼坑村

走进交通银行深圳布吉支行,您的目光一定首先会被陈列厅堂的油画作品吸引。这些油画是布吉支行用于精准扶贫的义卖作品,用来帮助河源市紫金县礼坑村许大爷家庭。支行精准扶贫工作已经进入第三个年头,2019年6月,支行利用启动基金向画商重新购置了油画作品。新添置的油画作品摆放于支行大厅,结合总行厅堂一体化改造,支行厅堂呈现出全新面貌。

“大芬油画”是独特的文化现象和知名文化品牌,支行用于义卖的油画是从周边专业市场大芬油画村购入。在扎根布吉片区的19个年头里,布吉支行与布吉大芬油画村携手发展,布吉支行借由家易通、经营贷与信用卡业务,积极开拓油画村市场。同时积极探索服务转型,支行服务从标准化、规范化向创新化、特色化转变,创造性地融入“油画”特色,最终形成布吉支行服务文化——油画生姿,缤纷布吉。

油画,装点了布吉支行的网点,为整齐划一的厅堂增添了别具一格的艺术氛围。油画,也融入到了支行员工活动、客户活动和精准扶贫活动中。自2017年7月启动油画义卖扶贫活动以来,油画成了客户、礼坑村和布吉支行之间的一条多彩纽带。这条纽带,记录着一路走来的故事。

交行深圳景田支行——“植根社区、树茂人达”

成立于1997年的交通银行深圳景田支行,依托支行地理位置,用心服务周边居民客户并不断探索业务多元化发展,与客户相辅相成二十余载。

景田支行充分挖掘及满足周边居民业务需求,提供优质服务。在支行二十余年的发展中,也是伴随客户共同成长的二十年。例如:支行某核心公司客户从2006年开展业务合作,至2018年该客户占世界500强的位置已上升了182个位次。

二十年来,支行与客户之间的发展就像“树”一样,共同成长共同壮大,支行融入“树”的发展理念,逐渐摸索和孕育出网点独有的“四度”工作法以及“三维”立体服务模式提升客户体验感,带动支行服务水平和经营业绩的快速攀升,充分体现支行陪伴客户财富成长、助力企业健康发展、给客户提供更好服务环境、全方位提升服务质量的理念。

如今,景田支行这棵“树”,在客户不离不弃的精心陪伴下,已长成一棵枝繁叶茂的大树。(通讯员 张亚梅)

[责任编辑:朱琳]