深圳新闻网讯 4月25日14时11分，尼泊尔发生8.1级地震，范围波及我国西藏地区。据前方记者消息显示，已有中国公民在地震中遇难。
针对此事件，太平人寿第一时间启动重大事件应急处理预案，组成了由公司总经理张可担任组长的应急处置工作组，指导部署开展相关工作。中国太平共享服务中心人员也已全部就位，随时可开展理赔与咨询服务。
太平人寿表示，目前已紧急启动五大应急服务举措，客户可通过拨打24小时客户报案咨询热线95589，获得相关救援；事故中所有出险的客户，将有专业人员提供免保单理赔，因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，将简化理赔手续；对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的，则直接赔付；对于尼泊尔政府机关已公布的死亡名单，在得到我驻尼泊尔大使馆或当地领事馆确认后，先行赔付；在医疗赔付及保障上，太平将尼泊尔救治医院，全部参照中国大陆地区二级或二级以上医院标准执行，结算上，将根据当日的尼泊尔卢比对人民币汇率中间价结算。客户只需保障生命安全，其余保障，将由太平为大家提供。
截至目前，太平人寿的客户排查和其他应急工作正在积极进行中，紧急客户服务绿色通道已经开启，中国太平统一客服热线95589开设专席，随时接受客户和公众的报案及咨询。（通讯员 潘晶）