一年一度的3.15即将到来，在深圳市市场和质量监管委指导下，深圳新闻网联合深圳市市场监管局、深圳市消费者委员会共同开展“品质看得见”品牌活动——“我关注、我看见、我点赞”，面向全市市民征集“消费者最痛恨的十大消费现象”、 “我对品质消费有话说”，集中展示神秘顾客体察报告、好人举手品牌、消费者吐槽等版块，力争成为2016年深圳最全面、最及时、最权威的3.15资讯发布、新闻报道平台。
2016年3.15，让我们一起，为品质而歌。[详细]
投诉者 | 投诉对象 | 描述 | 处理结果 |
罗小姐 | 高速达驾校 | 在该处报名学车，价格3920元，现市民只靠到科目一，之后的一直没有安排学车或考试，曾与商家协商无果。[详细] | 终止调解 |
黄XX | 万盛培训机构 | 老板说并没有要求我们交任何的学费，跟培训机构也没有利益关系，5月辞工了，因为没有在培训机构学过任何跟园林设计有关的课程[详细] | 终止调解 |
蔡XX | 深圳凯美豪盛（沿河路店） | 大中午碰上这种酒店也无奈，心想这酒店管理太差，中央空调不制冷也不维修，最基本的空调硬件是坏的。[详细] | 调解成功 |
王小姐 | 老地方酒店 | 在该酒店入住，价格318元，出现酒店里面有虫子的问题，导致身上被咬伤，曾与卖家协商无果。[详细] | 终止调解 |
曹小姐 | 港捷旅国际旅行社 | 已取消订单。也咨询酒店，酒店称当时接到订单时已经是显示取消，对酒店没有带来任何损失。曾与卖家协商无果。[详细] | 终止调解 |
程小姐 | 鸿隆明华轮酒店 | 在艺龙网订购了27日晚上入住鸿隆明华轮酒店的一间标间，价格379元，27日有联系酒店不能入住，商家告知是可以变更入住日期，但是之后却告知不能延期，曾与卖家协商无果。[详细] | 终止调解 |
姜某某 | 维也纳3好酒店 | 2015年11月13号入住维也纳3好酒店。应该是刚装修完，开房进去后好大的味道，住久了有头晕、恶心的感觉，身上发现小红点。[详细] | 终止调解 |
朱某某 | 日月时尚商务酒店 | 2015年10月30日退房结账后不提供发票，说现在没有发票，留下地址以后会寄给我，本周我再次来深圳出差自己过来拿发票，仍然说发票用完了，以后会寄给我。我自己跑来都拿不到，怎么能相信以后会寄给我这种鬼话！[详细] | 调解成功 |
王小姐 | 深圳明星旅游专营店 | 来电人2015年5分在该处订购前往香港旅游住宿，价格：2100元，订购住4晚，但其因生病只住了三晚，曾与卖家协商无果。现诉求退款，并要求通过电话回复处理结果。[详细] | 终止调解 |
刘先生 | 君豪大酒店 | 来电人1月12-13日在该处住宿（;两间房），单价235元/天，交定金1200元。退押金时发现押金条丢失，工作人员告知可通过底联查询及退押金[详细] | 调解成功 |
邓先生 | 红利来酒店 | 来电人1月13日在该酒店订了一间房间休息，出现酒店大早上人员一直吵闹的问题，服务不好，曾与卖家协商无果。现诉求合理解释，并要求通过电话回复处理结果。[详细] | 终止调解 |
龙先生 | 宝安机场大酒店 | 来电人于2月9日入住该酒店，由于客人喝多了，把床单弄脏了，酒店要求赔偿15元清洁费，市民觉得不合理，现诉求退回15元并要求通过电话回复处理结果。[详细] | 调解成功 |
王小姐 | 世纪假日广场的公寓 | 其在该处订购酒店，支付了750元/天，2月2日入住，预计入住到2月15日，现因为老人家身体原因需要提前退房， 曾与卖家协商无果。现诉求退还4500元，并要求通过电话回复处理结果。[详细] | 调解失败 |
周小姐 | 深圳市道旅旅游科技股份有限公司 | 来电人2月1日订购买了曼谷酒店，价格236元，2号联系商家退订酒店，被商家拒绝，多次联系客服，客服的拒绝理由是订单一旦预定成功，就不能退订和修改。[详细] | 处理中 |
叶某某 | 现代经典婚纱摄影 | 2015年7月1日在他们店里租赁了两套服装和化妆服务，共计2280元，其中化妆服务300元左右，婚期是8月24号，预计8月23日才到店里拿礼服和化妆。但我们住南山区，店面在罗湖区太远，于是和客服协商。[详细] | 调解成功 |
张某 | 深圳皇家贵族摄影 | 2015年11月7日在皇家贵族店拍摄婚纱，选了一套9999的套餐，中途商家还让二次消费了700元，拍完婚纱，商家说在家等照片出来会通知我去取。[详细] | 终止调解 |
邓先生 | 市民投诉振兴宾馆欺骗消费 | 来电人1月15日凌晨四点在该处开房，费用是238元，当天12点至14：00要退房，否则另算一天，存在欺骗消费，曾与卖家协商无果。[详细] | 调解失败 |
李先生 | 彭年酒店 | 房间内的消防喷淋设备突然喷水，导致其的衣服、手机等物品损坏，后酒店要求其赔偿9000元，且将其的行李暂扣，市民表示并不是其将房间内的消防喷淋设备弄坏[详细] | 处理中 |
邓小姐 | 宝安大华酒店 | 晚上酒店的空调声音大，导致其无法正常休息，曾与卖家协商无果。现诉求补偿损失，并要求通过电话回复处理结果。（[详细] | 终止调解 |
陈小姐 | 威士顿花园酒店 | 住在二楼，之后发现酒店三楼在装修，影响休息，对方未告知这情况，存在消费欺骗，曾与卖家协商无果。[详细] | 终止调解 |
品牌消费，好人举手
深圳品牌展示
榜样的力量是无穷的。“消费品质，好人举手！”将由各区相关职能部门、各区消委会、各行业协会推荐一批质量管理优秀、诚信守法经营的高品质品牌。参与展示的品牌鲜亮声明自身的产品标准、服务标准和投诉处理标准，同时接受消费者点评、接受神秘顾客监督。阳光照耀之下，真正的品牌将熠熠生辉！
教育 |  卓越教育 |  英孚教育 |  新东方前途出国 |  外联出国 |  深圳（南山）中加学校 |  启德教育 |  深圳福景外国语学校 |  才智培训 | ||||||||||||
金融 |  中国银行深圳分行 |  中国农业银行 |  中国工商银行 |  中国建设银行 |  招商银行 |  平安银行 |  中信银行 |  中国光大银行 |  广发银行 |  新华保险 |  中国太平 | |||||||||
地产 |  星河集团 |  万科 |  碧桂园 |  中海地产 |  益田玫瑰府邸 |  万达集团 |  龙光城 |  佳兆业 |  鸿荣源 | |||||||||||
零售 |  合成号 |  家乐福 |  图灵 |  早康商贸-玄丹正果 |  灶保斋 |  自然派 |  深圳市有机会投资发展有限公司 |  八马茶业 |  宝芝霖-十三姨 | |||||||||||
医疗 |  爱康健齿科集团 |  拜博口腔医疗集团 |  拜尔口腔 |  深圳福华中西医结合医院 |  深圳富华医疗美容医院 |  深圳仁爱医院 |  同步齿科 |  深圳希玛林顺潮眼科 |  深圳阳光整形美容医院 |  深圳非凡医疗美容医院 |  美莱医学美容 |  深圳龙济医院 |  康美药业 |  深圳博爱医院 |  一康智 |  爱尔眼科 | ||||
旅游 |  中国国旅 |  深圳招商国旅 |  全品旅游 |  深圳市中旅 |  深联国旅 |  旅博汇 |  鹏运国旅 |  广东中旅（深圳） |  华侨城旅行社 |  华美国旅 |  海外国际 |  深圳康辉 |  九洲之旅 |  建南国旅 |  携程 |  特色旅游 |  世纪假日 |  宝中旅游 |  爱游 |  新景界 |
汽车 |  湛宝汽车 |  华日丰田 |  安迅汽车 |  企沃汽车 |  汽车安骅 |  广汽本田龙华店 |  深圳宝创 |  骏爵丰田 |  标特集团 |  奇建 |  大兴汽车 |  易达福特 |  深美昌 |  兆方汽车 |  有道汽车 |  通源汽车 | ||||
温泉 |  三英 |  富力 |  聚龙湾 |  锦绣 |  大观园 |  奇洞温泉 |  龙源 |  热龙 |  水底山 |  御临门 |  叶园 |  巴伐利亚 |  云顶温泉 | |||||||
食品 |  景田百岁山 |  恒大冰泉 |  富锦 |  弗提斯橄榄油 |  大润谷 |  晨光乳业 |  盛宝粮油 |  青岛啤酒 |  麦当劳 |  良记金轮 |  肯德基 |  卡士酸奶 |  金龙鱼 |  吉福水超市 | ||||||
服装 |  欧宝远东服饰 |  欧柏兰奴 |  娜尔思 |  丽琪服装 |  衡韵 |  歌力思 |  梵思诺VERSINO |  丑丑婴儿用品 |  百丽 |  YINER音儿 |  伊丝艾拉 |  唐颂 |  茜子服饰 | |||||||
其他 |  国安居 |  三星 |  淘宝网 |  京东 |  海尔 |  格力 |
“深圳消费市场媒体监督联盟”现场签约合影
深圳消费市场媒体监督联盟正式成立
联盟成员现场签名
深圳市消委会秘书处秘书长冯念发言
深圳市消费者委员会秘书处副秘书长禤碧丽发言
深圳新闻网总经理龙建涛发言
深圳晚报常务副总编周智深接受媒体采访
为“品质消费”提笔留言
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