9月28日，深圳市龙华区教育局接民治小学家长反映，学校午餐配餐供应商深圳市食缘鑫餐饮管理有限公司存在食品安全隐患问题。9月29日下午，记者前往龙华区采访时得知，龙华区教育局已联合市市场监督管理局龙华监管局第一时间开展现场调查，成立调查处置工作组，对涉事企业进行了查处。

记者了解到，目前，市市场监督管理局龙华监管局已对该企业采取如下处置措施：一是立即责令涉事企业停止所有供餐业务，并对供餐情况进行全面检查；二是根据现场初步调查情况，依法进行立案调查；三是对企业生产场所及设施设备进行查封，并同步调取视频监控资料；四是对企业9月26日、27日、28日供餐的全部留样食品进行执法抽检，已抽检34批次（结果待出）。同时，龙华区检察院接到家委会代表投诉后，也第一时间到该企业开展未成年人权益保护相关检查工作。

同时，龙华区教育局和市市场监督管理局龙华监管局启动应急预案，积极协商其他餐饮公司，对原来由食缘鑫公司供餐的龙华区其他四所学校实施临时配餐，切实解决涉及学校学生就餐问题，维护学校正常秩序。开通24小时服务热线（龙华区教育局：0755－23336230、19926631978；民治小学：18682243630），畅通诉求表达渠道，用心用情倾听家长声音。9月29日上午，龙华区教育局在民治街道开展接访，与家长面对面对话交流。

对广大家长关心的食品安全问题，龙华区教育局相关负责人告诉记者，该局已联合市市场监督管理局龙华监管局等相关职能部门快速成立检查组，组织开展全区学校、幼儿园食品配餐大排查大整治行动，并邀请人大代表、政协委员进行监督。将通过校园自查、隐患排查、随机抽查、联合检查“四查”制度，严把食品渠道、质量、安全关，将监管工作抓严、抓实、抓细，确保校园食品安全。龙华区教育局将以此次事件为契机，进一步压实主体责任，全面完善包括家长在内的多方参与的监管机制，确保孩子们舌尖上的安全。