文明深圳随手拍曝光台2020年3月报告

一、总体情况

截至2020年3月31日，曝光台注册用户281881人，其中，3月净增用户22204人。

3月收到市民爆料1055条爆料中，推动办结897条，文明办直接办结148条，办结率为93.67%。

二、典型爆料

（一）普遍性问题较多，体现“随手拍”及时发现的特点。

3月15日10点22分，网友“丘小蒜”投诉：“南山区南头街道仓前锦福苑北苑常兴新村55栋，二月份居民区旁边楼栋装修噪音投诉过，派出所答复已经警告会严格要求，周末不会施工，但是这个周日居然在施工达80分贝以上，我是孕妇，实在受不了，希望查处周末施工噪音问题。”

南山公安分局于3月23日14点46分回复：“3月17日南头派出所社区民警已经警告常兴新村55栋业主在法律法规规定的时间范围内施工，不要在周末施工，避免噪音扰民。常兴新村55栋业主表示会遵守施工时间规定，减少噪音，尽量不影响周边居民。”

（二）责任部门迅速核实处理，反映工作环节运转流畅。

3月30日8点14分，网友“天意”爆料：“南山区登良路汉京国际到向南路段汽车违停问题严重，车辆随意停靠人行道给行人带来很大的危险！要求处理车辆违停问题。”

    市交警局南山大队于3月31日14点35分回复：“您反映该路段车辆乱停放的问题，我大队将会加大警力对该路段进行巡逻和查处。感谢您对深圳交通管理工作的关注与支持！”

（三）解决问题出实效，市民反馈很满意。

3月4日17点33分，网友“羊不吃草！不吃草。”投诉：“龙岗区爱联嶂背二村老屋区7号门口，很多网线掉着一个盒子，挂在头顶上，很恐怖，感觉随时都可能会掉下来，也没人处理。”

龙岗区龙城街道办事处于3月8日9点11分回复：“我街道嶂背社区已受理。经查实,具体办理情况如下:社区已上报该问题,并已安排人员进行协调,社区已致电市民先生回复相关情况。”市民评价满意。