抗击疫情没有暂停键，银行服务一刻不打烊。为在抗疫特殊时期提供优质安全的银行服务，江苏银行深圳分行多措并举升级防疫举措。2月16日，记者就企业复工及疫情防控事宜向江苏银行深圳分行了解到，目前，经政府相关部门批准，该行各营业网点在疫情期间已采取轮流开门营业的方式，部分网点为非营业状态，柜面业务的办理相应减少。为保障金融服务顺畅，该行手机银行提供7*24小时在线服务，同时提前作出网点营业的调整安排，错峰营业的同时鼓励客户使用手机银行、网上银行和自助设备办理业务。
服务：线上丰富渠道功能 鼓励使用手机银行办理业务
2月3日，江苏银行手机银行上线“新冠肺炎防疫专区”，实时更新疫情数据，直播火神山、雷神山医院建设，直击疫情第一线资讯，同时联合平安好医生提供7*24新冠肺炎远程诊断服务，耐心解答客户有关新冠肺炎病毒相关问题，阻击疫情在线驰援，以实际行动展现抗击疫情的使命和担当。
目前，该行手机银行转账额度提升至100万、网上银行转账额度提升至500万，且无手续费。手机银行可在线购买大额存单、优质理财、黄金积存、贵金属，还可办理信用贷款。未办理该行借记卡的客户，可持它行借记卡，通过其手机银行注册e享账户，在线购买大额存单、特色定期、通知存款、黄金积存、贵金属等产品，并办理消费贷款、生活缴费等业务。线上风险测评和理财签约后，还可购买理财、基金、人民币结构性存款等产品。
复工：线下充实厅堂物资 全面升级网点防疫措施
为积极复工，江苏银行深圳分行第一时间为全辖营业网点配发口罩、测温枪等医疗用品及药品。自1月20日起，该行即提高对营业网点、洗手间、会议室、办公区等公共区域的消毒频次，由一日一次提高至一日三次，由低温消毒改为高温+75%酒精消毒。同时，特殊时期为减少交叉感染，网点对各式自助设备及柜台密码键盘、签字板等进行高频次消毒，确保客户接触的银行设备安全。据统计，在春节期间，该行7家辖内网点即向客户免费派发口罩近千只，并配备消毒泡腾片、喷雾消毒液、酒精消毒液等用品赠送客户。
