2月3日，中国太保产险深圳分公司接到了一起特殊报案，一辆满载新冠病肺炎治疗用药——“注射用美罗培南”的货车在运输途中为避让电动车撞到护栏，导致侧翻，货车上正运往灾区一线的支援药品散落一地，情况紧急。
中国太保产险深圳分公司接到报案后，立刻安排了查勘员火速赶往现场协助处理事故。因疫情防控期间救援人员紧缺，该公司紧急联系救援队伍和被保险人企业车队，为防止药品二次损害，一边安排其他车辆立刻装车转移，一边为事故车拖车救援。
最终，散落的药品成功转移到新的运输车辆上，在事故发生后一个多小时内，该公司查勘员主动当起了“搬运工”，与客户一起齐心协力转运药品，支援灾区药品重新运送。该事件获得了被保险人的高度认可与赞扬。
“一方有难，八方支援”。中国太保产险深圳分公司用“责任、智慧、温暖”的服务为打赢这场没有硝烟的战争保驾护航。
