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瓜子二手车直卖网:二手车买卖问题多

瓜子二手车直卖网:二手车买卖问题多

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投诉对象:瓜子汽车服务(天津)有限公司深圳分公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉要求:退还剩余课时费

投诉进度:和解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

据多名消费者反映,在瓜子二手车直卖网订购二手车,出现以下问题:

1.消费者预付定金时,告知未选到满意的车子可以退,现消费者未选到满意的车子,商家却迟迟不退定金;

2.与商家签订电子合同订好了车子,试车中被告知此车已卖给另外的客户,至今未退还消费者服务费。

曾与商家协商无果后,现诉求:退款。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉6宗,上周2宗,2018年1月1日至今总投诉87宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]