投诉对象:瓜子汽车服务(天津)有限公司深圳分公司
投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉要求:退还剩余课时费
投诉进度:和解中投诉
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
据多名消费者反映,在瓜子二手车直卖网订购二手车,出现以下问题:
1.消费者预付定金时,告知未选到满意的车子可以退,现消费者未选到满意的车子,商家却迟迟不退定金;
2.与商家签订电子合同订好了车子,试车中被告知此车已卖给另外的客户,至今未退还消费者服务费。
曾与商家协商无果后,现诉求:退款。
市消委会近一周接到消费者对该公司投诉6宗,上周2宗,2018年1月1日至今总投诉87宗。
(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)