投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉对象:深圳市前海途歌汽车租赁有限公司
投诉要求:退押金
投诉进度:和解中投诉
投诉内容:(以下为投诉人诉称)
据多名消费者反映,在该司提供的途歌共享汽车APP上注册会员,交付1500元押金。消费者在APP上申请退押金,商家承诺7个工作日到账,目前已超过承诺时效,押金迟迟未到账,客服也联系不上,曾与商家协商无果后,现诉求:退押金。
市消委会近一周接到消费者对该公司投诉51宗,上周31宗,环比增长65%,2018年1月1日至今总投诉169宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）