投诉人：周先生
投诉来源：深圳市消委会
投诉对象：深圳市前海顺丰互联网金融服务有限公司
投诉内容：
（以下为投诉人周先生诉称）
1月19日在顺丰寄送快递，价格158元，出现问题：收件方已经收到货了，收件人把770元钱付给了顺丰快递，顺丰快递把钱付给了深圳市前海顺丰互联网金融服务有限公司，但是钱没有给市民，市民使用手机登录该公司的APP，上面有钱，但是显示已冻结，联系该公司，以系统问题为由未给市民付款，曾与卖家协商无果。现诉求：要求该公司尽快该钱给市民，并要求通过电话回复处理结果。（顺丰快递单号：870135705112）