一直以来，为进一步贴近市场需要，满足客户需求，深圳交行在金融服务，产品创新方面不断加大力度。2017年，深圳交行申报的 “深圳银行业反电信网络诈骗机制”项目从125个申报机构、198个申报项目中脱颖而出，荣获三等奖。
该奖项是深圳市政府为加快深圳国际金融中心建设，奖励本市各类金融要素市场和金融机构在金融产品、技术、服务、管理和组织形式方面的创新项目而专门设立，代表了深圳市金融业创新的最高水平。
深圳交行与深圳市公安局、银监局和银行业协会合作，在全国率先全面建立银行业反电信网络诈骗体系，投产了涉案账户资金网络查控平台，通过不断创新快速查询止付、原路返还等机制，主动保护金融消费者资金安全，有效地防范和打击了电信网络犯罪，为全国开展反电信网络诈骗工作提供了实践和制度探索，得到国务院、广东省政府打击治理电信网络新型违法犯罪联席办和深圳市委市政府的肯定。
深圳交行也因在“反信息诈骗”工作中的率先示范作用得到了政府部门的表彰。市公安局郭向阳副局长特别表扬了我行为全市建立涉案账户资金网络查控平台做出的贡献，指出深圳交行是该平台的首家上线银行，也是唯一一家上线全部功能的银行，为深圳市公安系统与银行联手保卫公共安全做出了表率。此外，深圳交行还获得“反信息诈骗先锋单位”，“鹰眼查控网先进集体”，“深能源集团被骗案表现突出单位”等荣誉。