口岸洗手间旧貌换新颜-洗手间前厅
口岸洗手间旧貌换新颜-洗手区
口岸洗手间旧貌换新颜-母婴区
口岸洗手间旧貌换新颜-男洗手间区
口岸洗手间旧貌换新颜-女洗手间区
深圳湾口岸设计旅检通关量为6万人次/天，目前旅检平均通关量约11万人次/天，节假日高峰期超过16万人次/天，日均通关量为原设计2倍以上。
近年来，深圳湾口岸旅检楼北广场洗手间的整体环境受到人大代表、媒体及通关旅客的关注。
深圳湾口岸旅检楼北广场洗手间在原规划上存在以下缺陷：（1）选址不尽合理。公共洗手间规划建设在客流主通道中间，其目的是为出入境旅客提供便利，但洗手间异味排放对过往旅客造成较大影响。（2）硬件设施不足。厕所顶端设置窗口采用自然通风，原排污方式采用直排方法，异味回流较浓并且通过窗口散发到旅客通道。（3）厕位严重不足。女洗手间在高峰期排队距离经常超过50m，由于每天10多万人次的出入境旅客集中使用该洗手间，致使保洁员无法及时保洁清洗。
为了解决深圳湾口岸厕所异味问题，市口岸办和城管局领导高度重视，督导口岸中心及时落实整改。考虑到在未来的口岸二期改造工程中规划将洗手间迁移到边检2#岗东西两侧的实际情况，2015年，口岸服务中心投入50万元对该洗手间进行局部改造。改造内容主要包括：把厕格板改为倍特板；安装了12台2匹分体空调机（每间3台）；安装了16台电子除臭仪；把小便槽改为小便斗；增加6名专职厕所保洁员，改造后旅客如厕环境有所改善，但效果仍不理想。
今年以来，口岸中心按照市口岸办和深国免集团有关 “厕所革命”的要求，结合市城管局的公厕改造标准，投入经费120多万元对该洗手间进行整体改造。目前南侧（男、女各一间）洗手间已改造完毕，并于今年“十一”期间投入使用。改造重点内容包括：（1）加大排污管。（2）设置自动感应、人工、定时三种冲水方式。（3）安装中央空调设备。（4）安装3台排气设备，每厕格安装抽气口，改造后实际换气次数达到35次/小时，远超过换气次数标准15次/小时，抽气量为标准2倍。（5）每厕格提供免费厕纸，洗手台提供擦手纸、洗手液，洗手台周围安装防滑地垫。（6）更换墙砖、地砖、隔板、天花。（7）增设专业环保除味剂设备。（8）增加了一些人性化的设施，比如设置了儿童洗手台、母婴室。同时，加强保洁人员的管理，严格按照口岸厕所“十个无”标准进行保洁。
从已完成改造的南侧洗手间使用效果来看，旅客的满意度大幅提高。下一步，我们争取在年底完成全面改造，并对洗手间外立面进行翻新，确保口岸洗手间干净、卫生、舒适，努力为广大出入境旅客营造良好的口岸通关环境。（通讯员 陈艳）