市消委会：打造高品质的生态圈，让消费者在生态圈中选择
深圳市消费者委员会投诉部部长靳丽娟在解读“消费品质提升年 共建品质生态圈”时说，“消费者是质量创新的第一驱动力，消费者对品质的选择，决定企业对品质的追求。而做品质提升，是要让消费者感知、识别、受益、可监督。说到品质提升，我们国家不缺少好品质的产品和服务，缺少的是好品质的产品和服务能不能够公正地介绍给消费者。3000万海淘代表了什么？代表了他们对高品质产品的追求。我们在网上可以找到很多符合价格的产品，然而对品质要求的类似产品，市场上、互联网上消费者却很难找到。”
深圳市消费者委员会投诉部部长靳丽娟
在这个生态圈中，靳丽娟表示，好品质、好产品、好服务应该主动“举手”，消费者的标准是质量的标准，企业要追求的标准。她解释道，市场上的产品都达到了国家最低标准，但对于消费者而言，消费者难以获取有效信息，无法确认市场上的产品是否是自己需要的品质。所以，社会、企业迫切需要打造高品质的生态圈，让消费者在生态圈中选择。
深网小记者在现场认真聆听
“教育是百年大计，教育对社会的影响是重大的。教育品质的提升，意味着社会人口素质的提升。社会教育是对基础教育的有益补充，让学生更全面地发展。”靳丽娟表示，教育行业和其他行业一样，同样存在良莠不齐的现象，如何在教育行业中建立生态圈？消委会已对企业从满意度、诚意度两方面做信用指数，消费者通过信用指数就可对企业进行选择，形成良好的生态圈。