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2014年5月份深圳市网络舆情应对能力排行榜

2014年5月份深圳市网络舆情应对能力排行榜

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深网舆情工作室在2014年5月份当中,总共关注到与深圳有关的网络舆情事件91个。现根据传播面、影响力,从中筛选出热点事件10个,通过专家点评、民意调查和市民街访等环节,形成本期的 “深圳各区、各部门网络舆情应对能力排行榜”。

 

2008年6月起,市残联及下属机构就多次被举报在工作作风、资金管理上存在违规问题,但涉事机构不理不睬。直到2014年5月9日,网帖反映残联民爱中心一年花掉3000万,要求公布具体账目,引起关注。等到13日,民爱中心透过媒体回应,说明该中心经费支出门类,但表示不知道“民爱中心一年的经费是否要几千万元”,回应速度和技巧都失分。当记者求证市残联时,后者以“民爱中心经费问题比较敏感”为由,不予以回应。其后,市残联突然改变态度,多名负责人共同接受采访,称近期因工作繁忙,未能及时回应,说辞难有说服力。对于经费的数额和去向,其负责人先称“民爱不是政府部门,不在公开经费之列”,尔后又改口为“不太清楚,只有市财委才有相关数据”。“苍蝇不叮无缝的蛋”,面对长达数年的投诉举报,拖延至今已经避无可避,涉事机构自证清白最好的办法是让经费支出情况摊在阳光下接受检验。

逢雨便涝似乎已成为这座年轻大都市的“慢性病”。5月11日,特大暴雨致全市出现多处内涝,交通系统停运,市民出行受阻。央媒报道“深圳大部分的排水管道是按照1年1遇来建设的”,引发网民吐槽。暴雨开始后,@深圳微博发布厅 @深圳市交通运输委员会 等官微接力、持续跟踪灾情,信息发布得当。12日,@深圳微博发布厅 称,“5•11 特大暴雨,未收到人员伤亡报告”。同时,市水务局对外“辟谣”,称个别媒体报道系对水利设计术语的误解,我市与国内其他许多大城市一样,排水设施设计符合我国主要设计规范。另外,塘厦、惠阳当地居民质疑我市私自泄洪而导致当地河流下游水位突然上涨,进一步加重灾情。对此,市三防办出面否认。到13日,媒体报道,暴雨致使五千多辆公交车无法正常运营,一半是新能源公交车。与过往雨灾不同,这次暴雨出现新的槽点,看来,改造城市排水系统,已经是刻不容缓的事情,更攸关这座城市的形象。

地铁如厕难问题由来已久,几乎成了地铁的 “污名”标签。5月12日,网民通过微博发布七张照片,曝光一成年男子在地铁老街站内便溺的全过程,引来众多网民围观。13日,@深圳地铁运营转发并评论称“这流淌一地的节操”,以居高临下的姿态对“顾客”进行了讥讽式的道德评论,这足以引发更多人反感。龙岗线运营方表示,老街站内部并未设置厕所,但远为大厦与老街站按综合体设计,乘客进入该大厦即可找到卫生间。14日,@深圳地铁运营 表示,市民遭遇内急可向车站工作人员寻求帮助,5条地铁线路已设置地铁便民厕所100 多间。紧接着15日,地铁方表示,目前老街站站内卫生间设置已经立项规划,而福田站卫生间也正在建设当中。都说细节决定成败,服务永无止境,要想让乘客更加便捷地如厕,还得在所涉及的衔接环节进一步完善。

5月14日,福田一无证幼儿园发生男童猝死事件,该幼儿园开办在福田区教育局宿舍楼内,引发舆论关注。同日,福田街道执法队对幼儿园开出查封决定书,予以查封。佳育幼儿园负责人常女士称,幼儿园确实没有办学许可证,“福田区教育局知道无证办学的事情”。到15日,福田区教育局通过福田区委宣传部向媒体发出通稿,称出事幼儿园 “不是教育局宿舍,也不是区政府物业”,急忙撇清关系,又称执法队曾取缔过该园,属于被查封后再次违法开园。16日,在街道办的协调下,死者亲属与园方代表协商善后事宜,但双方没有达成协议。无证幼儿园开在教育局的眼皮底下,查封后照开无误,到底是哪个环节出了漏洞?回应如果不仅没有澄清问题,反而引出更多疑问,就应该检讨工作的方式和态度。

5月17日,坪山新区突降暴雨,导致田头山及周边地区出现水浸、塌方、山体滑坡情况,一名孕妇失踪。当天,@深圳天气 针对坪山新区等地发布地质灾害气象风险预警。坪山办事处综治办等多部门人员紧急投入抢险救援。17日和18日,@坪山发布 发布多条官微介绍事故救援情况。18日,坪山新区管委会通知河流下游的惠阳、大亚湾警方,请求在下游查找失踪孕妇。当天晚些时候,@坪山发布 证实已找到失踪孕妇遗体。到22日,新区领导走访慰问因暴雨袭击而受灾严重的田心等社区居民。山洪暴发属于突发事件,具有一定不可抗因素,涉事机构多方救援,反复说明,妥为善后,值得肯定。

近3年来猥亵儿童案件数量呈明显递增趋势,宝安一教师涉嫌猥亵多名女生事件是推倒的又一块多米诺骨牌。5月19日,宝安区景山实验学校老师李某被家长举报涉嫌猥亵至少两名女生。第二天,警方将李某带走,以猥亵儿童罪将其刑事拘留,处置果断。21日,福永街道通报称,已成立工作组进驻学校。该校董事会则召开会议,决定开除李某,并向涉事学生和家长道歉。同时,校方突出涉事教师的临聘身份,有让“万能的临时工”出来顶罪的倾向,在事件中多次躲避媒体询问。22日,福永街道办召开新闻通气会,通报事件的后续处理情况。该校校长在各界压力之下引咎辞职,表现出应有的担当。通气会上街道工作人员表示已责成学校对受害者进行赔偿。事件性质颇为敏感,各级主管部门发布充分,应对细致,措施到位,虽说伤害不会因为刑拘、道歉和辞职而消除,但各方为平复公众情绪,为维护受害者权益,为预防同类事件所作出的努力,应该加以鼓励。

[责任编辑:黄成禄]