深网舆情工作室在2013年12月份当中，总共关注到与深圳有关的网络舆情事件107个。现根据传播面、影响力，从中筛选出热点事件11个，通过专家点评、民意调查和市民街访等环节，形成本期的“深圳各区、各部门网络舆情应对能力排行榜”。
——范以锦 省内高校研究机构负责人
该事件在网络的关注度高于传统媒体，民众受网络舆情影响较大；事件处置中出现多个谣言，辟谣和正面舆论引导都需要同时进行；网络化的新闻报道容易带来次生灾害，民众抱怨领导讲话过多就容易引发次生舆情。在突发灾难类舆情的处置中要谨慎使用媒介。
——庞胡瑞 人民网舆情频道执行主编
及时的信息公开，内容准确透明，细节到位，较好地掌握了议程设置的主动权。技术层面的处理几乎没有瑕疵不代表事件的应对及成效就完美无缺：对质疑及其背后隐含的民众对此类重大伤亡事故的痛心，有关部门必须更积极地回应诉求，痛下决心进行有效整改。
——王国华 华中科技大学舆情信息研究中心主任
一、及时发声，增加了信息透明度；二、及时处理相关责任人，事件处理与机构发声同步进行，满足了公众知情权，顺应民意。但不足之处是事件处理“打苍蝇不拍老虎”，公众质疑的涉事部门领导没被及时问责。
——段赛民 新华网舆情监测分析中心总监
微博、发布会、报纸、电视都成为官方发声的渠道，保证最新消息在第一时间传播给公众，形式多样化，传播速度快，传播范围广。在网上出现质疑声是正常的，信息的透明使网友只是质疑细节而非全盘否定。从这点来说，这是一次还算漂亮的舆情应对。
——杨大正 省内新闻媒体从业者
众关注的焦点之一是为什么消防栓没有水？对此，虽有回应，但令人不满意。面对这样的重大事故，应该主动地、持续性地对公众的核心关注、焦点问题，不断地进行有针对性的信息发布。客观而言，面对这场大火，有关各方在舆论场中的反应速度、反应强度，已经有不小的进步，但离现代舆情管控的要求，尚有差距。
——朱克奇 本市广电集团评论员
前期消息披露及时详尽，跟进的事故善后、责任追究、原因查找，节奏得当。但在此次事件舆论引导中，媒体在报道和评论中提出的监管常态化，问责制度化及关注社会底层生活状态等问题，没有得到很好的回应，失去了一个从城市管理和人文关怀角度探讨问题、推动进步的机会。
——陆岚 本市媒体研究人员