优秀司机将有机会服务大运

此次活动的负责人表示，出租车行业作为城市窗口，司机肩负着外宾接待的重要工作，从业人员外语接待能力的高低，直接体现了深圳的国际化水平和文明程度。他介绍称，培训活动将与深圳“大运会”的各项筹备工作同步进行，从2010年1月正式开始，于2011年5月份结束，分为两个阶段进行，培训对象将涵盖全市各出租车企业的28000名出租车司机。计划到2010年11月，参与培训的学员全部掌握“实用应对30句”基本句型，能够实现与外宾较为流利的常用服务对话。

此外，从2010年12月开始，组办方还将结合学员岗位技能、服务星级等基本情况，通过笔试、听力、口语等多个环节考核，筛选部分优秀学员进行“实战提高70句”强化培训，使该类学员能够掌握更加丰富、更加流利的接待技巧，并从培训学员中选拔精英推荐参与“大运会”服务接待工作。

据记者了解，近年来，深圳出租车行业一直在开展星级驾驶员评选活动，五星级驾驶员必须掌握300句以上的日常英语会话，符合条件的还可以直接入户深圳。五星级驾驶员罗保东告说，自己经过几年学习掌握了一些基本英语会话。

“学外语”将推广到所有服务行业

据记者了解，今年内，“百万市民讲英语”组委会还将以“迎大运·出租车司机学外语”项目为模版，以交通运输服务业为切入点，陆续开展面向餐饮业、酒店业、旅游业等各类窗口服务单位的外语培训活动，通过更加专业、更加高端的学习内容，力求达到深圳服务业从业人员都能够以流利的外语口语迎接“大运会”接待工作的各种挑战，进而提升深圳服务从业人员的专业接待能力，打造合格、优质的全民服务团队，展示深圳国际化的文明城市形象。