在美国，随处都可见到这样和谐的镜头，让你感受到一股民族大家庭的融洽和温馨。
在美国的日子里，满大街见到的不管男女老少似乎个个都彬彬有礼，说起话来语调平缓，态度温和，面带笑容，走在大街上常有毫不相识的人向你微笑点头打招呼。心里总想，这美国佬从没受过孔老夫子“温、良、恭、俭、让”的教育，也没听说搞过什么文明礼貌运动，这全民性的文明之风究竟是打哪来的？
在美国的大街上、商场里、宾馆中，在一切公众聚集的场所，绝少听到高声喧嚣的谈笑，更看不到粗起脖子来吵闹的。人们习惯于轻声细语地说话，连餐厅里喝汤嚼面包都是静悄悄地进行。所以，即使在人头涌涌的超级市场，也不觉得喧哗嘈杂。有一次在一个意大利餐厅吃饭，讲话大声一点，周围的人都奇怪地回头看看，搞得我们怪不好意思地静了下来。乘飞机、上车船或走进什么门口，人们总是相互谦让，超过两人以上的一定是静静地自觉排队，秩序井然，绝不会争先恐后地往上挤。在公共场所，听到最多的是“Sorry”和“Excuseme”。有时走路与别人相碰，不管是谁错了，那怕明明不是自己的过失，这里的人都会主动向你道声“Sorry”；有时要请你让一让路什么的，也会客气地说一句“Excuseme”。在电梯中或在住宅区里散步，一些不认识的人常常会友善地向你微笑点头问好。美国的马路上汽车总是奔驰不绝，但总是主动地自觉地避让行人。每到一个交叉路口，不管有没有行人通过，都要减速，直至停顿一下，弄清没人后车辆才继续行驶。如果遇到有行人过马路，都会远远地在停车线外停下来，招手让行人通过。而行人，当十字路口红灯亮时，即使暂时无车通过，也都会习惯地站着等绿灯亮了才走。大家似乎都不觉得这样有什么“吃亏”或是“傻子”。在这里，你会感受到礼貌与谦让好像已成了大洋彼岸这移民国家全民性的民风民俗了。
最使人感动的是在美国问路。有一次，我们从华盛顿开车去纽约。顺道到一个黑人聚居的小镇观光，在镇里迷路了，走进加油站问一位黑人妇女，她非常耐心地听着我们蹩脚的英语，不厌其烦地连比带划地向我们指路，看到我们并没全听懂她指示的方向，干脆放下手中的活，走出加油站把我们引上马路。在回国的前一天晚上，因为误机找不到机场宾馆，我们问一位在机场门口等车的年青人，他表示抱歉，也不知该怎么走，但他拎起背包，领着我们走了好远的路去服务台问工作人员，再带我们下楼到一个机场酒店巴士站的门口等车，才道别离去。这种“多管闲事”的热情，令我们这些人生地不熟的游客们久久不能忘怀。
在这里，也许是相互谦让的包容和文明礼貌的秩序，使人与人之间形成了友善共处的和谐。至少在表面我们看到的是这样。我们参观过许多地方，不论是高科技企业，大学还是报社、社会团体，人们和睦相处，丝毫看不出有半点的隔阂。在旅途的游艇上，遇到一群出来春游的小学生，不论是白人、黑人还是黄种人、棕种人，孩子们似乎都忘记各自的面孔肤色的不同，都在尽情地欢笑嘻闹，充满着天真无邪的快乐。一位白人女教师搂着一位不知是身体不适还是因什么事不高兴的黑人小姑娘，细语劝说，百般呵护，让你感受到一股民族大家庭的融洽和温馨。
过去，我们曾在书里读到美国是一个“腐杇、没落、冷酷无情的资本主义社会”，诚然，美国固然有其腐朽与冷酷的一面，但作为一个高度发达的资本主义国家，社会充满着激烈的竞争。现代信息社会，要竞争就必须有合作。人与人之间注重以礼相待、和睦共处，这不是一种表面上的虚情假义，而是社会发展的必然。一个融洽、和谐、安定的社会对一个现代商品经济社会，特别是一个像美国这样多民族的移民国家来说显得尤为重要。试想，生活中，人际间，许多猜疑、磨擦、矛盾、冲突、往往可以通过宽容的谅解和礼貌的谦让而获得缓和与消释，以至能融洽地相互凝聚在一起，从而形成一种精神、一股力量。我们常说“家和万事兴”，其实国家也是一样，一个国家能做到全民性的和谐共融不就是兴旺强盛的表现吗？美国能这样，具有强大凝聚力的伟大的中华民族又何尝不能这样？
2000年2月