上海家居另辟新渠道
当传统的装饰公司和建材卖场,已经无法再为建材供应商遮风避雨的时候,那么深圳家居业要靠什么来度过这个寒冬?
国内目前竞争最激烈的上海市场,在同样的经济环境下,家居业却能够有一定的持续性增长。他们的策略也许能够给业界带来一些参考。上海目前最新家居购买方式——现场团购会,引起了众多消费者的兴趣。在上海最大的现场团购会运营方-齐家网现场,不少消费者都带上纸和笔,认真记录下原价和“砍”后的最低价,还有不少消费者结合市场摸底后的材料,频频举手向供应商“砍价”。据供应商介绍:通过这样的集体现场“砍价”,最终成交价约比市场价便宜15%左右。消费者现场决定购买后,只需预付100元订金,在1个月之内如有变动,还可退订金。由于建材是消费者装修中的“大件”,导致不少消费者一直抱着“眼见为实”的态度。因此,由主持人现场主持,消费者集体“砍价”这一形式也应运而生。不少厂商表示,通过现场团购的形式,虽然零售价格放得低,钱少赚了一点,不过赚到了人气。不少消费者也认为,以前单枪匹马地和厂商谈价钱,心里总是有点没谱,齐家网团购会通过现场“砍价”,将厂商和消费者集聚在一起,砍起价来人多势众,价格透明度高,省时省力省钱。
齐家网的销售模式值得借鉴
上海齐家网的销售模式,有很多方面值得深圳的家居业借鉴和学习。在市场不景气的情况下,练好基本功是最关键。笔者给出如下几条建议:
1、提高品牌的增值服务,如免费送货到户,将服务从送货至楼下提高到送至楼上。延长免费保养期,普通的商品保养为一年,但是供应商可以延长到2-3年。免费退补货,一些家庭在装修时,经常只有老年人在家,很难去退货和补货,供应商其实在日常送货的时候,可以顺便处理退换货。
2、加快推出新品速度。现在年轻人的装修需求,越来越个性化,同时对产品的性价比要求也很高。这样的市场势必要求企业丰富自己的产品线,同时还要控制产品的成本。
3、加大对电子商务的投入。传统卖场租金太高,装饰公司扣点太多,而且这些渠道已经接近饱和。而电子商务的巨大市场才初露端倪。一方面团购可以带来足够的人气,一下午几百张订单,有效的缓解了销售压力。另外一方面,团购带来的口碑效应,比传统的广告更要有效。