深圳新闻网讯:CCTV.com消息(360度)：按照国家发改委的安排，今年的春运从2月3日也就是后天开始，3月14日结束，为期40天。作为承担春运主要任务的铁路部门，针对今年的春运特点，出台了相应的措施，以保证广大旅客走得了，走得好。铁道部今天上午召开新闻发布会，介绍了今年铁路春运的特点和铁路部门的准备情况。

    今天的发布会上，铁道部新闻发言人王勇平介绍，今年铁路春运客流的特点有三个：一是客流总量大于往年。保守地估计有1.55亿人，同比增长4.3%。二是春节前客流提前启动，由于今年春节比去年晚20天，学生提前放假，与民工流、探亲流错开出行，节前春运战线拉长，客流高峰将有所缓和。客流高峰期预计为2月13日至16日(农历腊月二十六至二十九)。三是春节后客流将高度集中，学生开学早，与民工、探亲、旅游流高度叠加，高峰将超过历年春运。预计出现两个高峰期，第一次高峰为2月23日至27日，也就是正月初六至初十，第二次高峰为3月6日至9日，也就是正月十七至二十。

    今年春运，铁道部宣布所有的旅客列车票价一律不上浮，但近日有旅客反映，部分新型空调列车在运输淡季实行的折扣价又恢复了原价。

    铁道部新闻发言人王勇平：铁道部已经要求各铁路局，对执行折扣价的新型空调列车，要继续执行折扣价，不能恢复原价。

    王勇平表示，如果旅客发现有涨价行为，可以拨打铁道部投诉电话：010-51843421，010-51843418。铁道部还要求各客运站要坚决杜绝铁路内部向外加价出售车票的行为，一旦发现乱加价、乱收费，将严肃处理。

    鉴于去年春运期间，突降的大雪曾经考验过铁路部门，王勇平表示，今年铁路部门已经有针对性地制定了发生客流暴涨、火灾爆炸、线路中断、人身伤亡、发生疫情等多种特殊情况下的应急预案，并组织作业人员反复演练。在春运能力方面，准备了应对正常客流、高峰客流和突发客流三套梯次的运力方案。另外，还准备了部分由铁道部直接掌握和调配的客车车辆，以应对灾害、事故突发情况下的客流疏通。当客车因种种原因在短时间内不能继续前行时，在原地等待、折返迂回等方案铁路部门都有充分的准备。在保证旅客餐饮供应、人身和财产安全等方面，都会有相应的应急具体措施。