http://www.sznews.com 2009-03-12 15:07 深圳新闻网 【字号:大 中 小】

为了招揽更多游客,一些旅行社各出奇招,“低价游”、“豪华享受”……似乎到处都有“掉下来的馅饼”。但是“低价游”的背后到底隐藏着多少玄机?参团游如何防骗?景区购物又有多少“猫腻”?旅游保险能保什么?3·15消费者权益日临近,专家提醒市民要擦亮眼睛,掌握一定的旅游常识,合理维权,防止自身权益受到侵害。
关键词一:老年游附加费
近年来,老年游客对旅行社出境游(特别是港澳地区)加收团款、在国内景区不能完全享受优惠门票的问题投诉增多,是投诉热点之一。
见招拆招:收取老年游附加费属歧视性收费,目前已有相关规定出台禁止旅行社收取老年游附加费,若有旅行社向游客强制收取老年游附加费,可向上海旅游质监所投诉。
关键词五:黑社 黑车 黑导
近年来,旅游市场需求量日益增大,“黑社”、“黑车”、“黑导”的现象严重。由于无证经营,流动性大,即使旅行中出现事故,也难以追究责任。此类“黑一族”不仅侵害了广大正规旅行社的利益,还是旅游安全的重大隐患,例如黑车一旦出现交通事故,游客很难找到责任人寻求赔偿。 “黑一族”的出现造成了旅游市场的混乱,一些没有导游证的“黑导”常在东方明珠附近逗留,向游客兜售导游服务。
见招拆招:消费者应自觉避免参加“黑社”旅行。正规旅行社一定会开具正规发票。通过正规旅行社出游的客人,一定会收到正式发票,而不是收据,游客在付团费时应仔细检查。
关键词二:同团不同费
根据规定,在参团人数不足16人时,旅行社可在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,与其他旅行社共同组团。由于淡季出游人数减少,几家旅行社“拼团”提高成团率的现象十分普遍。但由于旅行社规模不同,导致成本有所差异,每家旅行社所报出的团费高低不均。游客一旦签订了旅行合同即使团费出高了也只能“认栽”。
见招拆招:游客在选择旅行社时应当了解市场普遍价格,货比三家,避免花更多的冤枉钱。
来源: 解放网-新闻晚报 编辑: 田小静